Роли в команде
Владелец, администраторы и участники в одном пространстве
Владелец пространства управляет командой. Администраторы могут управлять участниками; участники готовят черновики, планируют и публикуют. Все работают с одним календарём и одной библиотекой.
Приглашайте коллег по email; они присоединяются с назначенной ролью
Сегодня две назначаемые роли: администратор и участник
Владелец пространства сохраняет контроль над биллингом и составом команды
Процесс согласования
Отправьте пост на согласование перед публикацией
Отправьте любой пост на согласование, и он будет ждать в статусе ожидания. Ревьюер согласует его или запрашивает изменения с комментарием, а автор дорабатывает и отправляет снова.
Ожидает, согласован, запрошены изменения: понятные статусы у каждого поста на ревью
Ревьюеры согласуют или запрашивают изменения с комментарием
Согласованные посты возвращаются в очередь готовыми к планированию
Общий контент
Один календарь, одна библиотека, один бренд-профиль
Команда делит контент-календарь, библиотеку ассетов и бренд-профиль, поэтому черновики, медиа и тон остаются едиными в работе каждого.
Общий контент-календарь на всё пространство
Общая библиотека ассетов: загрузите один раз, используйте в постах любого коллеги
Скопируйте ссылку на предпросмотр любого поста только для чтения, чтобы поделиться вне команды
1
Пригласите коллег
Добавьте коллег по email и выберите для каждого приглашённого роль администратора или участника.
2
Готовьте черновики в общем пространстве
Все работают с одним календарём, одной библиотекой ассетов и одним бренд-профилем.
3
Отправляйте посты на согласование
Авторы отправляют черновики на согласование; ревьюеры согласуют или запрашивают изменения с комментарием.
4
Планируйте и публикуйте
Согласованные посты возвращаются в очередь для планирования или публикации; статус остаётся видимым команде.
Командная работа: часто задаваемые вопросы
Ответы о ролях, согласованиях, комментариях и тарифе Teams.
Сколько стоит тариф Teams?
Teams оплачивается за пользователя при минимуме 5 пользователей, помесячно или ежегодно. Каждое пространство покрывает 7 платформ. Бесплатный тариф не требует карты. Платные тарифы начинаются с 7-дневного пробного периода, для которого карта нужна.
Что может каждая роль?
Сегодня две назначаемые роли: администратор и участник, плюс владелец пространства. Администраторы управляют участниками; участники готовят черновики, планируют и публикуют. Более детальные роли редактора и наблюдателя пока недоступны.
Как работает цепочка согласования?
Отправьте пост на согласование, и он будет ждать в статусе ожидания. Ревьюер из команды открывает его, согласует или запрашивает изменения с комментарием, а автор дорабатывает и отправляет снова. Согласованные посты возвращаются в очередь для планирования.
Могут ли ревьюеры оставлять комментарии в черновике?
Ревьюеры прикладывают комментарий, когда согласуют или запрашивают изменения, и автор видит его в черновике. Инлайн-комментарии с @упоминаниями и ветками ответов недоступны.
Где хранятся общие брендовые ассеты?
Библиотека пространства держит брендовые ассеты, шаблоны подписей и календарь, общие для команды. Шаблоны ускоряют структуру повторяющихся постов.
Хранит ли PostNext историю версий по черновикам?
Нет. Правки перезаписывают черновик, а опубликованные посты сохраняют свою запись в планировщике. История версий по черновикам со сравнением и откатом недоступна.
Может ли фрилансер видеть только бренд одного клиента?
Сегодня нет. Участники пространства видят контент пространства. Ограничение участника отдельными бренд-профилями недоступно, поэтому агентства обычно ведут одно пространство на клиента.
Что происходит, когда коллега уходит?
Владелец удаляет его из пространства, и доступ прекращается. Его черновики и запланированные посты остаются у команды, так что ничего из созданного не теряется.
Есть ли у тарифа Teams публичный API для управления пользователями и ролями?
Нет. Состав команды управляется в приложении. Публичный REST API охватывает аккаунты, подключения, посты, ассеты и аналитику; эндпоинты для управления пользователями, SCIM и синхронизация каталогов не предлагаются.
Что насчёт SAML SSO и SCIM-провижининга для корпоративных команд на годовых тарифах?
Войти через Google можно на любом тарифе. SAML 2.0 SSO и SCIM-провижининг пока не предлагаются; напишите нам, если они нужны вашей команде.
Как тариф Teams обрабатывает GDPR-запросы на доступ к данным субъекта?
Запросы GDPR обрабатываются через процесс обработки запросов о приватности PostNext: свяжитесь с поддержкой, и мы экспортируем или удалим данные аккаунта. Самостоятельного экспорта в один клик сегодня нет.
Может ли клиент проверять и согласовывать посты без платного места PostNext?
Вы можете скопировать ссылку на предпросмотр только для чтения для любого отдельного поста и отправить её клиенту; он откроет её в браузере без аккаунта. Согласование или комментирование по этой ссылке недоступно, поэтому собирайте обратную связь привычным каналом.
Как поток согласования обрабатывает ревьюеров вне офиса и делегирование?
Функции делегирования нет. Любой ревьюер пространства может разобрать очередь согласования, поэтому подстраховка на время отпуска сводится к тому, чтобы второй коллега знал, что нужно проверять.
Можно ли провести A/B-тест двух разных потоков согласования с разной маршрутизацией?
Нет. Есть один процесс согласования: ожидание, затем согласовано или запрошены изменения. Эксперименты с разными схемами маршрутизации не поддерживаются.
Можно ли массово пригласить команду из 20+ пользователей из CSV-файла при онбординге?
Приглашения отправляются по одному по email из настроек пространства. Массовое приглашение через CSV недоступно.
Как перенести команду из Sprout Social, Hootsuite или Later в Teams?
Создайте пространство заново: пригласите коллег по email, переподключите каналы через OAuth (токены никогда не переносятся между инструментами) и пересоберите очередь. Посты не импортируются автоматически, поэтому запланируйте короткий параллельный период, пока новая очередь наполняется.
Как процесс согласования позволяет ревьюерам одобрять или запрашивать правки?
Отправьте черновик на согласование, и ревьюер увидит его с полным постом. Он согласует его, что вернёт пост в очередь для планирования, или запросит изменения с комментарием, чтобы автор доработал и отправил снова.
Готовы поставить этап ревью перед публикацией?
Откройте пространство Teams с оплатой за пользователя и минимумом 5 пользователей. Общий календарь, общая библиотека, согласование постов.