Один инбокс

Один инбокс для комментариев в Instagram

Читайте, отвечайте и удаляйте комментарии Instagram в PostNext, не переключаясь между приложениями и вкладками.

Один инбокс

Комментарии к свежим постам в одном списке

Хватит прыгать между приложениями, чтобы следить за аудиторией. Инбокс показывает комментарии к вашим самым свежим постам в Instagram, сгруппированные по аккаунтам, а любой более старый пост можно открыть и посмотреть его комментарии. У каждого комментария видно пост и автора. Открывайте инбокс, когда хотите наверстать: уведомлений о новых комментариях он не присылает.

Комментарии к свежим постам в Instagram, по аккаунтам

Каждый комментарий связан с постом и автором для мгновенного контекста

Откройте любой старый пост, чтобы прочитать комментарии

Комментарии к свежим постам в одном списке
Ответы и модерация

Отвечайте и модерируйте в одном месте

Отвечайте на вопросы, благодарите подписчиков и убирайте спам, не выходя из PostNext. Отвечайте на любой комментарий Instagram прямо из папки или удаляйте комментарии, нарушающие ваши правила. Модерация, которая раньше требовала открыть приложение на телефоне, теперь происходит в том же рабочем пространстве, где вы планируете и публикуете.

Отвечайте на комментарии Instagram прямо из папки входящих

Удаляйте спам и нарушающие правила комментарии в один клик

Ведите вопросы и модерацию в том же пространстве, откуда публикуете

Отвечайте и модерируйте в одном месте
Привязан к аккаунтам, которые вы подключили
Ваши аккаунты, ваши действия

Привязан к аккаунтам, которые вы подключили

Инбокс показывает аккаунты Instagram, которые вы подключили сами, и каждый ответ или удаление выполняется от нужного аккаунта. Данные каждой команды остаются в этой команде. Коллега, подключивший другой аккаунт Instagram, управляет его комментариями под своим входом.

Вы видите и ведёте аккаунты Instagram, которые подключили

Ответы и удаления каждый раз выполняются на правильном аккаунте

Комментарии каждой команды остаются внутри неё

1

Подключите Instagram

Привяжите аккаунт Instagram через OAuth, чтобы PostNext мог читать комментарии и отвечать на них от вашего имени.
2

Откройте папку входящих

Откройте инбокс, чтобы увидеть комментарии к самым свежим постам, каждый с постом и автором.
3

Отвечайте или модерируйте

Ответьте на комментарий, поблагодарите подписчика или удалите спам прямо из папки, не выходя из приложения.
4

Сохраняйте рамки команды

Каждый ведёт аккаунты Instagram, которые подключил, поэтому каждый ответ уходит от нужного аккаунта.

Ответы на вопросы о папке вовлечения

Частые вопросы о чтении, ответах и модерации комментариев в PostNext.

Какую платформу папка вовлечения поддерживает сегодня?

Пока это комментарии Instagram. Их можно читать, отвечать на них и удалять прямо в PostNext. Скрывать комментарии, ставить им лайки, читать личные сообщения и работать с другими сетями нельзя.

Можно ли отвечать на комментарии, не выходя из PostNext?

Да. Отвечайте на любой комментарий Instagram прямо из папки. Нет нужды открывать приложение Instagram или отдельную вкладку. Вы пишете ответ в PostNext, и он публикуется в ветке комментариев на вашем подключённом аккаунте.

Можно ли удалять спам или комментарии, нарушающие правила?

Да. Удаляйте любой комментарий из папки в один клик. Используйте это, чтобы убирать спам, удалять оскорбления и держать комментарии в чистоте. Удаления выполняются на правильном подключённом аккаунте, поэтому вы убираете только комментарии под своими постами.

Защищена ли папка и ограничена ли рамками моей команды?

Частично. Инбокс показывает аккаунты Instagram, которые вы подключили сами, а ответы и удаления выполняются от нужного аккаунта. Данные каждой команды остаются в ней. Коллеги не могут работать с аккаунтом Instagram, который подключил кто-то другой; они подключают свой.

Куда фактически попадают ответы и удаления?

Они попадают на подключённый аккаунт Instagram, к которому относится комментарий. PostNext связывает каждый комментарий с его постом и аккаунтом, поэтому ответ ложится в нужную ветку, а удаление убирает нужный комментарий. Вы сохраняете контроль над тем, какие аккаунты может затрагивать ваша команда.

Нужен ли платный тариф для использования папки вовлечения?

Инбокс работает на всех тарифах, включая Free с одним каналом. Старшие тарифы подключают больше каналов. Каждый видит аккаунты Instagram, которые подключил сам, поэтому в агентстве каждый сотрудник ведёт свои подключённые аккаунты. Каждый новый аккаунт начинает с 7-дневного пробного периода с привязкой карты.
Ведите комментарии в Instagram в одном месте

Ведите комментарии в Instagram в одном месте

Читайте, отвечайте и удаляйте комментарии Instagram в PostNext. Каждый тариф начинается с 7-дневного пробного периода с привязкой карты; если отмените, у вас останется тариф Free.

Хотите планировать месяц такого контента? Планировщики контента →

×