Единая папка входящих

Единая папка входящих для комментариев в соцсетях

Соберите комментарии из соцсетей в одном месте. Читайте, отвечайте и удаляйте комментарии Instagram прямо в PostNext, не переключаясь между приложениями и вкладками.

Единая папка входящих

Каждый комментарий в одной общей папке

Перестаньте прыгать между приложениями, чтобы успевать за аудиторией. Папка вовлечения собирает комментарии Instagram в единый поток, чтобы вы видели, что пишут люди, и отвечали, пока момент не упущен. У каждого комментария виден пост, к которому он относится, и человек, который его оставил, поэтому контекст всегда под рукой.

Комментарии Instagram собраны в одной удобной для просмотра папке

Каждый комментарий связан с постом и автором для мгновенного контекста

Следите за перепиской в одном месте, а не в десятке вкладок и приложений

Каждый комментарий в одной общей папке
Ответы и модерация

Отвечайте и модерируйте в одном месте

Отвечайте на вопросы, благодарите подписчиков и убирайте спам, не выходя из PostNext. Отвечайте на любой комментарий Instagram прямо из папки или удаляйте комментарии, нарушающие ваши правила. Модерация, которая раньше требовала открыть приложение на телефоне, теперь происходит в том же рабочем пространстве, где вы планируете и публикуете.

Отвечайте на комментарии Instagram прямо из папки входящих

Удаляйте спам и нарушающие правила комментарии в один клик

Ведите вопросы и модерацию в том же пространстве, откуда публикуете

Отвечайте и модерируйте в одном месте
В рамках команды и безопасно по умолчанию
В рамках команды и безопасно

В рамках команды и безопасно по умолчанию

Каждое действие в папке ограничено рамками вашей команды и подключённых аккаунтов, поэтому люди видят и затрагивают только ту переписку, которая им предназначена. Доступ привязан к подключённым аккаунтам, ответы и удаления выполняются на нужном аккаунте, и ничего не утекает между пространствами.

Доступ к папке ограничен вашей командой и подключёнными аккаунтами

Ответы и удаления каждый раз выполняются на правильном аккаунте

Никаких утечек между пространствами, поэтому каждый бренд остаётся отдельным и защищённым

1

Подключите Instagram

Привяжите аккаунт Instagram через OAuth, чтобы PostNext мог читать комментарии и отвечать на них от вашего имени.
2

Откройте папку входящих

Перейдите в папку вовлечения, чтобы увидеть входящие комментарии, собранные в один поток, каждый со своим постом и автором.
3

Отвечайте или модерируйте

Ответьте на комментарий, поблагодарите подписчика или удалите спам прямо из папки, не выходя из приложения.
4

Сохраняйте рамки команды

Ваша команда ведёт только те аккаунты, к которым подключена, поэтому переписка остаётся защищённой и за ней закреплён ответственный.

Ответы на вопросы о папке вовлечения

Частые вопросы о чтении, ответах и модерации комментариев в PostNext.

Какую платформу папка вовлечения поддерживает сегодня?

Сегодня папка вовлечения поддерживает комментарии Instagram. Вы можете читать входящие комментарии, отвечать на них и удалять их, всё прямо в PostNext. Поддержка новых каналов есть в планах, и папка устроена так, что новые платформы встраиваются в тот же единый поток.

Можно ли отвечать на комментарии, не выходя из PostNext?

Да. Отвечайте на любой комментарий Instagram прямо из папки. Нет нужды открывать приложение Instagram или отдельную вкладку. Вы пишете ответ в PostNext, и он публикуется в ветке комментариев на вашем подключённом аккаунте.

Можно ли удалять спам или комментарии, нарушающие правила?

Да. Удаляйте любой комментарий из папки в один клик. Используйте это, чтобы убирать спам, удалять оскорбления и держать комментарии в чистоте. Удаления выполняются на правильном подключённом аккаунте, поэтому вы убираете только комментарии под своими постами.

Защищена ли папка и ограничена ли рамками моей команды?

Да. Каждое действие ограничено рамками вашей команды и подключённых аккаунтов. Люди видят и обрабатывают только ту переписку, которая им предназначена, ответы и удаления выполняются на нужном аккаунте, и нет утечек между пространствами.

Куда фактически попадают ответы и удаления?

Они попадают на подключённый аккаунт Instagram, к которому относится комментарий. PostNext связывает каждый комментарий с его постом и аккаунтом, поэтому ответ ложится в нужную ветку, а удаление убирает нужный комментарий. Вы сохраняете контроль над тем, какие аккаунты может затрагивать ваша команда.

Нужен ли платный тариф для использования папки вовлечения?

Вы можете подключить канал и начать на бесплатном тарифе, а затем добавлять каналы по мере роста. Более высокие тарифы подключают больше аккаунтов, поэтому крупные команды и агентства могут направлять комментарии по каждому бренду в одну папку. Актуальные лимиты тарифов смотрите на странице цен.
Соберите комментарии из соцсетей в одной папке

Соберите комментарии из соцсетей в одной папке

Читайте, отвечайте и модерируйте комментарии Instagram прямо в PostNext, в рамках команды и безопасно. Начните на бесплатном тарифе и добавляйте каналы по мере роста.

Хотите планировать месяц такого контента? Планировщики контента

×