4つのタイムゾーンにまたがる12人のコンテンツチームを管理することは、PostNextが導入される前は混沌でした。役割ベースの権限により、コンテンツが適切に承認を経て流れることが保証されています。タスクの割り当てにより、全員が責任を持つことができます。私たちの承認ワークフローにより、今四半期に23件の潜在的なブランドの問題をライブ前に発見しました。
"エンタープライズブランドのコンテンツディレクターとして、ライターやデザイナー、マネージャーの間での調整はメールチェーンの混乱でした。コメントスレッドや承認ワークフローにより、私たちのコラボレーションは大きく変わりました。コンテンツの制作スピードは品質管理が向上し、180%増加しました。"
"フリーランサーが世界中にいるエージェンシーを運営する上で、アクセスコントロールは重要です。契約者は自分が割り当てられたクライアントのみを見ることができ、マネージャーはすべてを見ることができます。監査トレイルにより、クライアントとの紛争時に誰が何を承認したかを証明することができ、セキュリティと責任は完璧になりました。"
"ビジュアルコラボレーションホワイトボード - 無限のキャンバスで計画を立てる"
メールでチームメンバーを招待し、カスタマイズ可能な役割に基づいたアクセス制御でワークスペースに参加させましょう。管理者は全ての機能と設定に完全アクセスできます。編集者はコンテンツを作成、編集、公開できます。投稿者は承認を必要とする下書きを作成できます。閲覧者はコンテンツを見ることができますが、編集や公開はできません。クライアントチームを管理するエージェンシーや分散メンバーを持つマーケティング部門、またはフリーランサーや契約者を抱えるブランドに最適です。
即時ワークスペースアクセスでメールで無制限のチームメンバーを招待する
役割に基づいた権限（管理者、編集者、投稿者、閲覧者）
ブランドプロファイル、チャンネル、コンテンツライブラリーのカスタム権限
承認ワークフロー
公開前にコンテンツ承認ワークフローを実装する
承認ワークフローを設定し、コンテンツが公開される前にマネージャー、クライアント、または法的レビューを必要とします。投稿者はレビュー用の草稿を提出し、レビュアーはフィードバックを残したり、変更を要求したりします。承認されたコンテンツはスケジュールされた公開に移動します。承認状況をリアルタイムで追跡します（レビュー待ち、変更要求、承認、拒否）。コンテンツの速度と品質管理を維持しながら、不正な公開を防止します。
コンテンツを公開する前に、マネージャーまたはクライアントの承認が必要です。
レビュアーはフィードバックを残し、変更をリクエストしたり、ドラフトを承認したりします。
承認状況を追跡する（保留中、変更要求済み、承認済み）
タスク管理とコミュニケーション
コンテンツをリアルタイムで割り当て、共同作業を行う
特定のチームメンバーに期限、優先順位、詳細な指示を設定してコンテンツ作成のタスクを割り当てます。チームメンバーは自分のタスクキューと締め切りを確認することができます。チーム全体に公開される下書き投稿に直接コメントやフィードバックを残すことができます。@メンションを使用して質問やレビューのためにチームメイトをタグ付けすることができます。誰が各投稿を作成、編集、承認、公開したかを示す監査ログでチームの活動を追跡し、完全な責任を負います。
チームメンバーにコンテンツタスクを割り当て、期限と優先順位を設定します。
下書きにコメントし、フィードバックのために@メンションでチームメイトにタグ付けする。
監査ログはチームの全てのアクティビティ（作成、編集、公開）を追跡します。
チームコラボレーションの仕組み - 簡単な4ステッププロセス
ワークスペースにチームメンバーを招待する
1
タスクを割り当てて権限を設定する
特定のチームメンバーに割り当てられたコンテンツタスクを作成し、期限、優先順位、および指示を設定します。チームメンバーごとに権限を設定し、一部はすべてのブランドプロファイルにアクセスでき、他の人は特定のクライアントにのみアクセスできるようにします。コンテンツが公開前にレビューが必要な場合は承認ワークフローを設定します。
2
コンテンツ作成に協力する
チームメンバーはコンテンツの下書きを作成し、フィードバックのためにコメントを残したり、質問やレビューのためにチームメイトを@メンションでタグ付けしたり、ワークフローが有効になっている場合は承認のために下書きを提出します。リアルタイムのコラボレーションにより、誰もが最新バージョンを見ることができ、矛盾する編集や電子メールの添付ファイルはもうありません。
3
レビュー、承認、および公開
承認者は承認依頼がキューにあるのを確認します。フィードバックを残したり、変更を要求したり、コンテンツを承認したりします。承認された投稿はスケジュールされた公開に移動するか、即時に公開されます。完全な責任を負うための誰が何をしたかという監査ログでチームのすべての活動を追跡します。
4
ソーシャルメディアでチームコラボレーションを効率化する準備はできていますか？
数千のマーケティングチームや代理店がPostNextを使用して、コンテンツ作成を調整し、承認ワークフローを実装し、分散チーム間でブランドの一貫性を維持しています。
招待できるチームメンバーは何人ですか？
チームメンバーの制限はプランによって異なります：無料プランでは2〜3人のチームメンバーを招待できます（小規模なチームに最適）、Proプランでは5〜10人のチームメンバーを招待できます、Businessプランでは25〜50人のチームメンバーを招待できます、そしてEnterpriseプランでは無制限のチームメンバーをサポートします。招待されたメンバーはそれぞれ自分専用のログインと役割ベースの権限を持ちます。複数のクライアントアカウントを管理する代理店は、クライアントのステークホルダーやフリーランサーを収容するために、BusinessプランまたはEnterpriseプランを使用することがあります。
異なるユーザーの役割と権限は何ですか？
PostNextには4つの主要な役割があります：管理者（すべての機能、設定、請求、チーム管理、およびコンテンツへのフルアクセス）、エディター（コンテンツの作成、編集、スケジュール、公開ができますが、設定や請求を管理することはできません）、投稿者（承認が必要な下書きコンテンツを作成できますが、直接公開することはできません）、そしてビューアー（コンテンツカレンダーや下書き、分析を閲覧するための読み取り専用アクセスができますが、作成や編集はできません）。さらに、特定のブランドプロファイルやソーシャルチャンネルへのアクセスを制限することで、権限をカスタマイズすることができます。
承認ワークフローはどのように機能しますか？
ワークスペースの設定で承認ワークフローを有効にします。投稿者は下書きの投稿を作成し、レビューを依頼します。レビュアー（エディターまたは管理者）はキューに保留中の承認の通知を受け取ります。内容をプレビューしたり、コメントやフィードバックを残したり、特定の変更を要求したり、投稿を承認（スケジュールされた公開に移動）したり、拒否（フィードバックとともに投稿者に戻される）したりすることができます。承認状況をリアルタイムで追跡できます。クライアントの署名が必要な代理店や、法的/コンプライアンスのレビュ
特定のチームメンバーにタスクを割り当てることはできますか？
はい！コンテンツのタスクを作成し、期限、優先度（高、中、低）、詳細な指示、および関連するブランドプロファイルまたはキャンペーンに割り当てます。チームメンバーは、期限順に整理された個人のタスクキューを表示します。タスクが完了したら、完了とマークします。タスクの割り当ては責任を確保し、分散されたチームが誰がどのコンテンツに対して責任を持つかを調整するのに役立ち、所有権についての混乱を排除します。
コメントやフィードバックの仕組みはどのように機能しますか？
チーム全員が見ることができるコメントを追加するには、任意の下書き投稿をクリックしてください。@メンションを使用して特定のチームメンバーをタグ付けすることで（例：「@Sarah このキャプションをレビューしてもらえますか？」）、彼らに通知を送信します。整理された会話のためにコメントの下にリプライをスレッド状にします。対処されたときにコメントを解決します。コメントは、下書き→承認→スケジュール→公開のライフサイクルを通じて投稿に残り、文脈が失われることはありません。散らばったメールスレッドやコンテンツに関するSlackメッセージよりもはるかに優れています。
チームメンバーが何に取り組んでいるかを見ることはできますか？
絶対に！チーム活動ダッシュボードには、リアルタイムの更新が表示されます：コンテンツを作成している人、レビュー待ちの下書き、今日完了したタスク、チームメンバーによる予定された投稿、最近の編集や変更。チームメンバー、日付範囲、またはブランドプロファイルで活動をフィルタリングできます。監査ログには、タイムスタンプとユーザーのアトリビューションを含む、完全な説明責任と透明性のためのすべてのアクションの詳細な履歴が記録されます。
チームメンバーは特定のクライアントやブランドにのみアクセスできますか？
はい！これは代理店にとって完璧です。各顧客のために別々のブランドプロファイルを作成してください。チームメンバーを招待する際には、特定のブランドプロファイルへのアクセスを制限してください。例えば、フリーランサーAはクライアント1のコンテンツとチャンネルのみを見ることができ、フリーランサーBはクライアント2のみを見ることができます。一方、代理店の管理者はすべての顧客を見ることができます。これにより、顧客間での誤った投稿を防ぎ、機密性を保つことができます。各チームメンバーは、割り当てられたブランドのワークスペース、コンテンツ、アセット、および分析のみを見ることができます。
チームメンバーが退職した場合、どうなりますか？
管理者はチームメンバーを即座に無効化または削除することができます。無効化されたユーザーはすぐにワークスペースへのアクセス権を失いますが、作成した投稿やコメント、完了したタスクなどのコンテンツ履歴は残ります。これにより監査の軌跡と責任を保持することができます。保留中のタスクを他のチームメンバーに再割り当てすることができます。チームに再加入した場合は、無効化されたユーザーをいつでも再アクティブ化することができます。エンタープライズプランには、セキュアなアクセスの失効のためのオフボーディングワークフローが含まれています。
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マーカス・テイラー
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