Una bandeja

Una bandeja para tus comentarios de Instagram

Lee, responde y borra comentarios de Instagram dentro de PostNext, sin saltar entre apps y pestañas.

Una bandeja

Los comentarios de tus últimos posts, en una lista

Deja de saltar entre apps para seguir a tu audiencia. La bandeja muestra los comentarios de tus posts más recientes de Instagram, agrupados por cuenta, y puedes abrir cualquier post anterior para ver también sus comentarios. Cada comentario muestra el post al que pertenece y quién lo escribió. Abre la bandeja cuando quieras ponerte al día: no envía notificaciones de comentarios nuevos.

Comentarios de tus últimos posts de Instagram, agrupados por cuenta

Cada comentario enlazado con la publicación y con quien lo dejó para tener contexto al instante

Abre cualquier post anterior para leer sus comentarios

Los comentarios de tus últimos posts, en una lista
Responde y modera

Responde y modera en un solo lugar

Responde preguntas, agradece a tus seguidores y limpia el spam sin salir de PostNext. Responde a cualquier comentario de Instagram directamente desde la bandeja, o elimina los comentarios que rompan tus normas. La moderación que antes implicaba abrir la aplicación en el móvil ahora ocurre en el mismo espacio de trabajo donde planificas y programas.

Responde a los comentarios de Instagram directamente desde la bandeja

Elimina spam y comentarios que rompan las normas con un clic

Gestiona preguntas y moderación en el mismo espacio de trabajo desde el que publicas

Responde y modera en un solo lugar
Ligada a las cuentas que conectaste
Tus cuentas, tus acciones

Ligada a las cuentas que conectaste

La bandeja muestra las cuentas de Instagram que conectaste tú, y cada respuesta o borrado sale de la cuenta correcta. Los datos de cada equipo se quedan en ese equipo. Un compañero que conectó otra cuenta de Instagram gestiona sus comentarios desde su propio acceso.

Ves y gestionas las cuentas de Instagram que conectaste

Las respuestas y eliminaciones se ejecutan sobre la cuenta correcta, siempre

Los comentarios de cada equipo se quedan en ese equipo

1

Conecta Instagram

Vincula tu cuenta de Instagram mediante OAuth para que PostNext pueda leer y responder comentarios en tu nombre.
2

Abre la bandeja

Abre la bandeja para ver los comentarios de tus posts más recientes, cada uno con su post y su autor.
3

Responde o modera

Responde a un comentario, agradece a un seguidor o elimina spam directamente desde la bandeja sin salir de la aplicación.
4

Mantenlo limitado al equipo

Cada persona gestiona las cuentas de Instagram que conectó, así cada respuesta sale de la cuenta correcta.

Preguntas sobre la bandeja de interacción

Preguntas frecuentes sobre leer, responder y moderar comentarios en PostNext.

¿Qué plataforma admite hoy la bandeja de interacción?

Comentarios de Instagram, por ahora. Puedes leerlos, responderlos y borrarlos dentro de PostNext. Ocultar o dar me gusta a comentarios, los mensajes directos y otras redes no están disponibles.

¿Puedo responder a los comentarios sin salir de PostNext?

Sí. Responde a cualquier comentario de Instagram directamente desde la bandeja. No hace falta abrir la aplicación de Instagram ni una pestaña aparte. Escribes la respuesta en PostNext y se publica en el hilo de comentarios de tu cuenta conectada.

¿Puedo eliminar spam o comentarios que rompan las normas?

Sí. Elimina cualquier comentario desde la bandeja con un clic. Úsalo para limpiar spam, retirar abusos y mantener tus secciones de comentarios limpias. Las eliminaciones se ejecutan sobre la cuenta conectada correcta, así que solo retiras comentarios de tus propias publicaciones.

¿Es la bandeja segura y limitada a mi equipo?

En parte. La bandeja muestra las cuentas de Instagram que conectaste tú, y las respuestas y los borrados salen de la cuenta correcta. Los datos de cada equipo se quedan en ese equipo. Los compañeros no pueden trabajar con una cuenta de Instagram que conectó otra persona; conectan la suya.

¿Adónde van realmente las respuestas y eliminaciones?

Van a la cuenta de Instagram conectada a la que pertenece el comentario. PostNext vincula cada comentario a su publicación y a su cuenta, así que una respuesta llega al hilo correcto y una eliminación retira el comentario correcto. Mantienes el control de qué cuentas puede tocar tu equipo.

¿Necesito un plan de pago para usar la bandeja de interacción?

La bandeja funciona en todos los planes, incluido Free, que cubre un canal. Los planes superiores conectan más canales. Cada persona ve las cuentas de Instagram que conectó, así que en una agencia cada miembro gestiona las cuentas que conectó. Cada cuenta nueva empieza con una prueba de 7 días que pide una tarjeta.
Gestiona tus comentarios de Instagram en un solo lugar

Gestiona tus comentarios de Instagram en un solo lugar

Lee, responde y borra comentarios de Instagram dentro de PostNext. Todos los planes empiezan con una prueba de 7 días que pide una tarjeta; si cancelas, te quedas con el plan Free.

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