Bandeja unificada

Una bandeja unificada para los comentarios de tus redes

Reúne los comentarios de tus redes en un solo lugar. Lee, responde y elimina comentarios de Instagram dentro de PostNext, sin saltar entre aplicaciones y pestañas.

Bandeja unificada

Cada comentario en una sola bandeja unificada

Deja de saltar entre aplicaciones para seguir el ritmo de tu audiencia. La bandeja de interacción reúne los comentarios de Instagram en un único flujo para que veas lo que dice la gente y respondas antes de que pase el momento. Cada comentario muestra la publicación a la que pertenece y la persona que lo dejó, así que el contexto está siempre a un vistazo.

Comentarios de Instagram reunidos en una bandeja única y fácil de revisar

Cada comentario enlazado con la publicación y con quien lo dejó para tener contexto al instante

Ponte al día con las conversaciones en un solo lugar en vez de entre pestañas y aplicaciones

Cada comentario en una sola bandeja unificada
Responde y modera

Responde y modera en un solo lugar

Responde preguntas, agradece a tus seguidores y limpia el spam sin salir de PostNext. Responde a cualquier comentario de Instagram directamente desde la bandeja, o elimina los comentarios que rompan tus normas. La moderación que antes implicaba abrir la aplicación en el móvil ahora ocurre en el mismo espacio de trabajo donde planificas y programas.

Responde a los comentarios de Instagram directamente desde la bandeja

Elimina spam y comentarios que rompan las normas con un clic

Gestiona preguntas y moderación en el mismo espacio de trabajo desde el que publicas

Responde y modera en un solo lugar
Limitado al equipo y seguro por defecto
Limitado al equipo y seguro

Limitado al equipo y seguro por defecto

Cada acción en la bandeja está limitada a tu equipo y a tus cuentas conectadas, así que cada persona solo ve y toca las conversaciones que le corresponden. El acceso está vinculado a las cuentas que has conectado, las respuestas y eliminaciones se ejecutan sobre la cuenta correcta y nada se filtra entre espacios de trabajo.

Acceso a la bandeja limitado a tu equipo y a las cuentas conectadas

Las respuestas y eliminaciones se ejecutan sobre la cuenta correcta, siempre

Sin filtraciones entre espacios de trabajo, para que cada marca quede separada y segura

1

Conecta Instagram

Vincula tu cuenta de Instagram mediante OAuth para que PostNext pueda leer y responder comentarios en tu nombre.
2

Abre la bandeja

Entra en la bandeja de interacción para ver los comentarios entrantes reunidos en un solo flujo, cada uno vinculado a su publicación y a quien lo dejó.
3

Responde o modera

Responde a un comentario, agradece a un seguidor o elimina spam directamente desde la bandeja sin salir de la aplicación.
4

Mantenlo limitado al equipo

Tu equipo gestiona solo las cuentas a las que está conectado, así que las conversaciones quedan seguras y con dueño claro.

Preguntas sobre la bandeja de interacción

Preguntas frecuentes sobre leer, responder y moderar comentarios en PostNext.

¿Qué plataforma admite hoy la bandeja de interacción?

La bandeja de interacción admite hoy los comentarios de Instagram. Puedes leer los comentarios entrantes, responderlos y eliminarlos, todo dentro de PostNext. La compatibilidad con más canales está en la hoja de ruta, y la bandeja está construida para que las nuevas plataformas encajen en la misma vista de flujo único.

¿Puedo responder a los comentarios sin salir de PostNext?

Sí. Responde a cualquier comentario de Instagram directamente desde la bandeja. No hace falta abrir la aplicación de Instagram ni una pestaña aparte. Escribes la respuesta en PostNext y se publica en el hilo de comentarios de tu cuenta conectada.

¿Puedo eliminar spam o comentarios que rompan las normas?

Sí. Elimina cualquier comentario desde la bandeja con un clic. Úsalo para limpiar spam, retirar abusos y mantener tus secciones de comentarios limpias. Las eliminaciones se ejecutan sobre la cuenta conectada correcta, así que solo retiras comentarios de tus propias publicaciones.

¿Es la bandeja segura y limitada a mi equipo?

Sí. Cada acción está limitada a tu equipo y a las cuentas que has conectado. Las personas solo ven y actúan sobre las conversaciones que les corresponden, las respuestas y eliminaciones se ejecutan sobre la cuenta correcta y no hay filtraciones entre espacios de trabajo.

¿Adónde van realmente las respuestas y eliminaciones?

Van a la cuenta de Instagram conectada a la que pertenece el comentario. PostNext vincula cada comentario a su publicación y a su cuenta, así que una respuesta llega al hilo correcto y una eliminación retira el comentario correcto. Mantienes el control de qué cuentas puede tocar tu equipo.

¿Necesito un plan de pago para usar la bandeja de interacción?

Puedes conectar un canal y empezar con el plan Gratuito, y luego añadir más canales a medida que creces. Los niveles superiores conectan más cuentas, así que equipos y agencias más grandes pueden encaminar los comentarios de cada marca a una sola bandeja. Consulta la página de precios para ver los límites actuales de cada plan.
Reúne los comentarios de tus redes en una sola bandeja

Reúne los comentarios de tus redes en una sola bandeja

Lee, responde y modera comentarios de Instagram dentro de PostNext, limitado al equipo y seguro. Empieza con el plan Gratuito y añade canales a medida que creces.

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