Boite de reception unifiee

Une seule boite de reception unifiee pour vos commentaires sociaux

Rassemblez les commentaires sociaux au meme endroit. Lisez, repondez et supprimez les commentaires Instagram dans PostNext, sans jongler entre les applications et les onglets.

Boite de reception unifiee

Chaque commentaire dans une seule boite de reception unifiee

Arretez de sauter d'une application a l'autre pour suivre votre audience. La boite de reception des interactions regroupe les commentaires Instagram dans un flux unique afin que vous voyiez ce que les gens disent et que vous repondiez avant que le moment ne passe. Chaque commentaire affiche la publication a laquelle il se rattache et la personne qui l'a laisse, pour avoir le contexte d'un seul coup d'oeil.

Commentaires Instagram regroupes dans une boite de reception unique et parcourable

Chaque commentaire relie a la publication et a son auteur pour un contexte instantane

Rattrapez vos conversations au meme endroit plutot qu'a travers des onglets et des applications

Chaque commentaire dans une seule boite de reception unifiee
Repondre et moderer

Repondez et moderez au meme endroit

Repondez aux questions, remerciez vos fans et nettoyez le spam sans quitter PostNext. Repondez a n'importe quel commentaire Instagram directement depuis la boite de reception, ou supprimez les commentaires qui enfreignent vos regles. La moderation qui demandait autrefois d'ouvrir l'application sur votre telephone se fait desormais dans le meme espace de travail ou vous planifiez et programmez.

Repondez aux commentaires Instagram directement depuis la boite de reception

Supprimez le spam et les commentaires hors regles en un clic

Gerez les questions et la moderation dans le meme espace de travail que vos publications

Repondez et moderez au meme endroit
Cloisonne par equipe et securise par defaut
Cloisonne par equipe et securise

Cloisonne par equipe et securise par defaut

Chaque action dans la boite de reception est limitee a votre equipe et a vos comptes connectes, pour que chacun ne voie et ne traite que les conversations qui lui reviennent. L'acces est lie aux comptes que vous avez connectes, les reponses et suppressions s'executent sur le bon compte, et rien ne fuit d'un espace de travail a l'autre.

Acces a la boite de reception limite a votre equipe et aux comptes connectes

Les reponses et suppressions s'executent sur le bon compte, a chaque fois

Aucune fuite entre espaces de travail, chaque marque reste separee et securisee

1

Connectez Instagram

Reliez votre compte Instagram via OAuth pour que PostNext puisse lire et repondre aux commentaires en votre nom.
2

Ouvrez la boite de reception

Rendez-vous dans la boite de reception des interactions pour voir les commentaires entrants regroupes dans un seul flux, chacun rattache a sa publication et a son auteur.
3

Repondez ou moderez

Repondez a un commentaire, remerciez un abonne ou supprimez le spam directement depuis la boite de reception sans quitter l'application.
4

Gardez tout cloisonne par equipe

Votre equipe ne gere que les comptes auxquels elle est connectee, pour que les conversations restent securisees et clairement attribuees.

Les questions sur la boite de reception des interactions, eclaircies

Questions courantes sur la lecture, la reponse et la moderation des commentaires dans PostNext.

Quelle plateforme la boite de reception des interactions prend-elle en charge aujourd'hui ?

La boite de reception des interactions prend en charge les commentaires Instagram aujourd'hui. Vous pouvez lire les commentaires entrants, y repondre et les supprimer, le tout dans PostNext. La prise en charge d'autres canaux est sur la feuille de route, et la boite de reception est concue pour que les nouvelles plateformes s'integrent dans la meme vue a flux unique.

Puis-je repondre aux commentaires sans quitter PostNext ?

Oui. Repondez a n'importe quel commentaire Instagram directement depuis la boite de reception. Pas besoin d'ouvrir l'application Instagram ni un onglet separe. Vous redigez la reponse dans PostNext et elle est publiee dans le fil de commentaires de votre compte connecte.

Puis-je supprimer le spam ou les commentaires hors regles ?

Oui. Supprimez n'importe quel commentaire depuis la boite de reception en un clic. Utilisez-le pour nettoyer le spam, retirer les abus et garder vos sections de commentaires propres. Les suppressions s'executent sur le bon compte connecte, vous ne retirez donc que des commentaires de vos propres publications.

La boite de reception est-elle securisee et limitee a mon equipe ?

Oui. Chaque action est limitee a votre equipe et aux comptes que vous avez connectes. Chacun ne voit et ne traite que les conversations qui lui reviennent, les reponses et suppressions s'executent sur le bon compte, et il n'y a aucune fuite entre espaces de travail.

Ou vont reellement les reponses et les suppressions ?

Elles vont sur le compte Instagram connecte auquel appartient le commentaire. PostNext rattache chaque commentaire a sa publication et a son compte, pour qu'une reponse atterrisse dans le bon fil et qu'une suppression retire le bon commentaire. Vous gardez le controle des comptes que votre equipe peut toucher.

Faut-il une offre payante pour utiliser la boite de reception des interactions ?

Vous pouvez connecter un canal et commencer avec l'offre Gratuite, puis ajouter d'autres canaux au fur et a mesure de votre croissance. Les offres superieures connectent plus de comptes, pour que les equipes et agences plus grandes acheminent les commentaires de chaque marque dans une seule boite de reception. Consultez la page de tarification pour les limites actuelles des offres.
Rassemblez vos commentaires sociaux dans une seule boite de reception

Rassemblez vos commentaires sociaux dans une seule boite de reception

Lisez, repondez et moderez les commentaires Instagram dans PostNext, cloisonnes par equipe et securises. Commencez avec l'offre Gratuite et ajoutez des canaux au fur et a mesure de votre croissance.

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