Boîte de réception unifiée

Une seule boîte de réception unifiée pour vos commentaires sociaux

Rassemblez les commentaires sociaux au même endroit. Lisez, répondez et supprimez les commentaires Instagram dans PostNext, sans jongler entre les applications et les onglets.

Boîte de réception unifiée

Chaque commentaire dans une seule boîte de réception unifiée

Arrêtez de sauter d'une application à l'autre pour suivre votre audience. La boîte de réception des interactions regroupe les commentaires Instagram dans un flux unique afin que vous voyiez ce que les gens disent et que vous répondiez avant que le moment ne passe. Chaque commentaire affiche la publication à laquelle il se rattache et la personne qui l'a laisse, pour avoir le contexte d'un seul coup d'oeil.

Commentaires Instagram regroupés dans une boîte de réception unique et parcourable

Chaque commentaire relié à la publication et à son auteur pour un contexte instantané

Rattrapez vos conversations au même endroit plutôt qu'a travers des onglets et des applications

Chaque commentaire dans une seule boîte de réception unifiée
Répondre et moderer

Répondez et moderez au même endroit

Répondez aux questions, remerciez vos fans et nettoyez le spam sans quitter PostNext. Répondez à n'importe quel commentaire Instagram directement depuis la boîte de réception, ou supprimez les commentaires qui enfreignent vos règles. La moderation qui demandait autrefois d'ouvrir l'application sur votre téléphone se fait désormais dans le même espace de travail ou vous planifiez et programmez.

Répondez aux commentaires Instagram directement depuis la boîte de réception

Supprimez le spam et les commentaires hors règles en un clic

Gérez les questions et la moderation dans le même espace de travail que vos publications

Répondez et moderez au même endroit
Cloisonné par équipe et sécurisé par défaut
Cloisonné par équipe et sécurisé

Cloisonné par équipe et sécurisé par défaut

Chaque action dans la boîte de réception est limitée à votre équipe et à vos comptes connectés, pour que chacun ne voie et ne traite que les conversations qui lui reviennent. L'accès est lie aux comptes que vous avez connectés, les réponses et suppressions s'exécutent sur le bon compte, et rien ne fuit d'un espace de travail à l'autre.

Accès à la boîte de réception limitée à votre équipe et aux comptes connectés

Les réponses et suppressions s'exécutent sur le bon compte, à chaque fois

Aucune fuite entre espaces de travail, chaque marque reste séparée et sécurisée

1

Connectez Instagram

Reliez votre compte Instagram via OAuth pour que PostNext puisse lire et répondre aux commentaires en votre nom.
2

Ouvrez la boîte de réception

Rendez-vous dans la boîte de réception des interactions pour voir les commentaires entrants regroupés dans un seul flux, chacun rattache à sa publication et à son auteur.
3

Répondez ou moderez

Répondez a un commentaire, remerciez un abonné ou supprimez le spam directement depuis la boîte de réception sans quitter l'application.
4

Gardez tout cloisonné par équipe

Votre équipe ne gère que les comptes auxquels elle est connectée, pour que les conversations restent sécurisées et clairement attribuées.

Les questions sur la boîte de réception des interactions, éclaircies

Questions courantes sur la lecture, la réponse et la moderation des commentaires dans PostNext.

Quelle plateforme la boîte de réception des interactions prend-elle en charge aujourd'hui ?

La boîte de réception des interactions prend en charge les commentaires Instagram aujourd'hui. Vous pouvez lire les commentaires entrants, y répondre et les supprimer, le tout dans PostNext. La prise en charge d'autres canaux est sur la feuille de route, et la boîte de réception est conçue pour que les nouvelles plateformes s'intègrent dans la même vue à flux unique.

Puis-je répondre aux commentaires sans quitter PostNext ?

Oui. Répondez à n'importe quel commentaire Instagram directement depuis la boîte de réception. Pas besoin d'ouvrir l'application Instagram ni un onglet séparé. Vous rédigez la réponse dans PostNext et elle est publiée dans le fil de commentaires de votre compte connecte.

Puis-je supprimer le spam ou les commentaires hors règles ?

Oui. Supprimez n'importe quel commentaire depuis la boîte de réception en un clic. Utilisez-le pour nettoyer le spam, retirer les abus et garder vos sections de commentaires propres. Les suppressions s'exécutent sur le bon compte connecte, vous ne retirez donc que des commentaires de vos propres publications.

La boîte de réception est-elle sécurisée et limitée à mon équipe ?

Oui. Chaque action est limitée à votre équipe et aux comptes que vous avez connectés. Chacun ne voit et ne traite que les conversations qui lui reviennent, les réponses et suppressions s'exécutent sur le bon compte, et il n'y à aucune fuite entre espaces de travail.

Ou vont réellement les réponses et les suppressions ?

Elles vont sur le compte Instagram connecte auquel appartient le commentaire. PostNext rattache chaque commentaire à sa publication et à son compte, pour qu'une réponse atterrisse dans le bon fil et qu'une suppression retire le bon commentaire. Vous gardez le contrôle des comptes que votre équipe peut toucher.

Faut-il une offre payante pour utiliser la boîte de réception des interactions ?

Vous pouvez connecter un canal et commencer avec l'offre Gratuite, puis ajouter d'autres canaux au fur et à mesure de votre croissance. Les offres supérieures connectent plus de comptes, pour que les équipes et agences plus grandes acheminent les commentaires de chaque marque dans une seule boîte de réception. Consultez la page de tarification pour les limites actuelles des offres.
Rassemblez vos commentaires sociaux dans une seule boîte de réception

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Lisez, répondez et moderez les commentaires Instagram dans PostNext, cloisonnés par équipe et securises. Commencez avec l'offre Gratuite et ajoutez des canaux au fur et à mesure de votre croissance.

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