Une seule boîte

Une boîte de réception pour vos commentaires Instagram

Lisez, répondez et supprimez des commentaires Instagram dans PostNext, sans passer d'une app ou d'un onglet à l'autre.

Une seule boîte

Les commentaires de vos derniers posts, dans une liste

Arrêtez de jongler entre les apps pour suivre votre audience. La boîte affiche les commentaires de vos posts Instagram les plus récents, regroupés par compte, et vous pouvez ouvrir n'importe quel post plus ancien pour voir aussi ses commentaires. Chaque commentaire indique son post et son auteur. Ouvrez la boîte quand vous voulez faire le point : elle n'envoie pas de notification pour les nouveaux commentaires.

Commentaires de vos derniers posts Instagram, regroupés par compte

Chaque commentaire relié à la publication et à son auteur pour un contexte instantané

Ouvrez un post plus ancien pour lire ses commentaires

Les commentaires de vos derniers posts, dans une liste
Répondre et moderer

Répondez et moderez au même endroit

Répondez aux questions, remerciez vos fans et nettoyez le spam sans quitter PostNext. Répondez à n'importe quel commentaire Instagram directement depuis la boîte de réception, ou supprimez les commentaires qui enfreignent vos règles. La moderation qui demandait autrefois d'ouvrir l'application sur votre téléphone se fait désormais dans le même espace de travail ou vous planifiez et programmez.

Répondez aux commentaires Instagram directement depuis la boîte de réception

Supprimez le spam et les commentaires hors règles en un clic

Gérez les questions et la moderation dans le même espace de travail que vos publications

Répondez et moderez au même endroit
Liée aux comptes que vous avez connectés
Vos comptes, vos actions

Liée aux comptes que vous avez connectés

La boîte affiche les comptes Instagram que vous avez connectés vous-même, et chaque réponse ou suppression passe par le bon compte. Les données de chaque équipe restent dans cette équipe. Un membre qui a connecté un autre compte Instagram gère ses commentaires depuis sa propre connexion.

Vous voyez et gérez les comptes Instagram que vous avez connectés

Les réponses et suppressions s'exécutent sur le bon compte, à chaque fois

Les commentaires de chaque équipe restent dans cette équipe

1

Connectez Instagram

Reliez votre compte Instagram via OAuth pour que PostNext puisse lire et répondre aux commentaires en votre nom.
2

Ouvrez la boîte de réception

Ouvrez la boîte pour voir les commentaires de vos posts les plus récents, chacun lié à son post et à son auteur.
3

Répondez ou moderez

Répondez a un commentaire, remerciez un abonné ou supprimez le spam directement depuis la boîte de réception sans quitter l'application.
4

Gardez tout cloisonné par équipe

Chaque personne gère les comptes Instagram qu'elle a connectés, donc chaque réponse part du bon compte.

Les questions sur la boîte de réception des interactions, éclaircies

Questions courantes sur la lecture, la réponse et la moderation des commentaires dans PostNext.

Quelle plateforme la boîte de réception des interactions prend-elle en charge aujourd'hui ?

Les commentaires Instagram, pour l'instant. Vous pouvez les lire, y répondre et les supprimer dans PostNext. Masquer ou aimer des commentaires, les messages privés et les autres réseaux ne sont pas disponibles.

Puis-je répondre aux commentaires sans quitter PostNext ?

Oui. Répondez à n'importe quel commentaire Instagram directement depuis la boîte de réception. Pas besoin d'ouvrir l'application Instagram ni un onglet séparé. Vous rédigez la réponse dans PostNext et elle est publiée dans le fil de commentaires de votre compte connecte.

Puis-je supprimer le spam ou les commentaires hors règles ?

Oui. Supprimez n'importe quel commentaire depuis la boîte de réception en un clic. Utilisez-le pour nettoyer le spam, retirer les abus et garder vos sections de commentaires propres. Les suppressions s'exécutent sur le bon compte connecte, vous ne retirez donc que des commentaires de vos propres publications.

La boîte de réception est-elle sécurisée et limitée à mon équipe ?

En partie. La boîte affiche les comptes Instagram que vous avez connectés vous-même, et réponses et suppressions passent par le bon compte. Les données de chaque équipe restent dans cette équipe. Les membres ne peuvent pas travailler sur un compte Instagram connecté par quelqu'un d'autre ; ils connectent le leur.

Ou vont réellement les réponses et les suppressions ?

Elles vont sur le compte Instagram connecte auquel appartient le commentaire. PostNext rattache chaque commentaire à sa publication et à son compte, pour qu'une réponse atterrisse dans le bon fil et qu'une suppression retire le bon commentaire. Vous gardez le contrôle des comptes que votre équipe peut toucher.

Faut-il une offre payante pour utiliser la boîte de réception des interactions ?

La boîte fonctionne dans toutes les offres, y compris Free, qui couvre un canal. Les offres supérieures connectent plus de canaux. Chaque personne voit les comptes Instagram qu'elle a connectés : dans une agence, chaque membre gère les comptes qu'il a connectés. Chaque nouveau compte commence par un essai de 7 jours qui demande une carte.
Gérez vos commentaires Instagram au même endroit

Gérez vos commentaires Instagram au même endroit

Lisez, répondez et supprimez des commentaires Instagram dans PostNext. Chaque offre commence par un essai de 7 jours qui demande une carte ; si vous résiliez, vous gardez le plan Free.

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