Zentrale Inbox

Eine zentrale Inbox für deine Social-Kommentare

Bring Social-Kommentare an einen Ort. Lies, beantworte und lösche Instagram-Kommentare direkt in PostNext, ohne zwischen Apps und Tabs zu wechseln.

Zentrale Inbox

Jeder Kommentar in einer zentralen Inbox

Schluss mit dem Springen zwischen Apps, um mit deiner Audience Schritt zu halten. Die Engagement-Inbox zieht Instagram-Kommentare in einen einzigen Stream, damit du siehst, was Leute sagen, und reagierst, bevor der Moment vorbei ist. Jeder Kommentar zeigt den zugehörigen Post und die Person dahinter, sodass der Kontext immer einen Blick entfernt ist.

Instagram-Kommentare gesammelt in einer einzigen, scanbaren Inbox

Jeder Kommentar mit Post und Verfasser verknüpft für sofortigen Kontext

Konversationen an einem Ort nachverfolgen statt über Tabs und Apps verteilt

Heute starten

Jeder Kommentar in einer zentralen Inbox

Antworten und moderieren

Antworten und moderieren an einem Ort

Beantworte Fragen, bedanke dich bei deinen Fans und räume Spam weg, ohne PostNext zu verlassen. Antworte auf jeden Instagram-Kommentar direkt aus der Inbox oder lösche Kommentare, die deine Regeln verletzen. Moderation, die früher hieß, die App am Handy zu öffnen, passiert jetzt im selben Workspace, in dem du planst und terminierst.

Auf Instagram-Kommentare direkt aus der Inbox antworten

Spam und regelwidrige Kommentare mit einem Klick löschen

Fragen und Moderation im selben Workspace erledigen, aus dem du veröffentlichst

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Team-gebunden und sicher

Team-gebunden und sicher von Haus aus

Jede Aktion in der Inbox ist auf dein Team und deine verbundenen Konten beschränkt, sodass Leute nur die Konversationen sehen und berühren, für die sie zuständig sind. Der Zugriff ist an die von dir verbundenen Konten gebunden, Antworten und Löschungen laufen gegen das richtige Konto und nichts leckt zwischen Workspaces.

Inbox-Zugriff begrenzt auf dein Team und die verbundenen Konten

Antworten und Löschungen laufen jedes Mal gegen das korrekte Konto

Kein Übergreifen zwischen Workspaces, sodass jede Marke getrennt und sicher bleibt

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So funktioniert die Engagement-Inbox: vier Schritte

Instagram verbinden

Verknüpfe dein Instagram-Konto über OAuth, damit PostNext Kommentare in deinem Namen lesen und beantworten kann.

Inbox öffnen

Geh zur Engagement-Inbox, um eingehende Kommentare in einem Stream gesammelt zu sehen, jeder mit Post und Verfasser verknüpft.

Antworten oder moderieren

Beantworte einen Kommentar, bedanke dich bei einem Follower oder lösche Spam direkt aus der Inbox, ohne die App zu verlassen.

Team-gebunden halten

Dein Team betreut nur die Konten, mit denen es verbunden ist, sodass Konversationen sicher und klar zugeordnet bleiben.

Im Free-Tarif starten

Fragen zur Engagement-Inbox beantwortet

Häufige Fragen zum Lesen, Beantworten und Moderieren von Kommentaren in PostNext.

Welche Plattform unterstützt die Engagement-Inbox heute?

Die Engagement-Inbox unterstützt heute Instagram-Kommentare. Du kannst eingehende Kommentare lesen, beantworten und löschen, alles in PostNext. Unterstützung für weitere Kanäle steht auf der Roadmap, und die Inbox ist so gebaut, dass neue Plattformen in dieselbe Single-Stream-Ansicht passen.

Kann ich auf Kommentare antworten, ohne PostNext zu verlassen?

Ja. Antworte auf jeden Instagram-Kommentar direkt aus der Inbox. Es gibt keinen Grund, die Instagram-App oder einen separaten Tab zu öffnen. Du schreibst die Antwort in PostNext und sie wird im Kommentar-Thread deines verbundenen Kontos veröffentlicht.

Kann ich Spam oder regelwidrige Kommentare löschen?

Ja. Lösche jeden Kommentar mit einem Klick aus der Inbox. Nutze das, um Spam zu beseitigen, Missbrauch zu entfernen und deine Kommentarbereiche sauber zu halten. Löschungen laufen gegen das korrekte verbundene Konto, du entfernst also nur Kommentare von deinen eigenen Posts.

Ist die Inbox sicher und auf mein Team begrenzt?

Ja. Jede Aktion ist auf dein Team und die von dir verbundenen Konten begrenzt. Leute sehen und bearbeiten nur Konversationen, für die sie zuständig sind, Antworten und Löschungen laufen gegen das richtige Konto und es gibt kein Übergreifen zwischen Workspaces.

Wohin gehen Antworten und Löschungen tatsächlich?

Sie gehen an das verbundene Instagram-Konto, zu dem der Kommentar gehört. PostNext verknüpft jeden Kommentar mit seinem Post und Konto, sodass eine Antwort im richtigen Thread landet und eine Löschung den richtigen Kommentar entfernt. Du behältst die Kontrolle darüber, welche Konten dein Team berühren darf.

Brauche ich einen kostenpflichtigen Tarif für die Engagement-Inbox?

Du kannst einen Kanal verbinden und im Free-Tarif starten, dann weitere Kanäle hinzufügen, während du wächst. Höhere Tarife verbinden mehr Konten, sodass größere Teams und Agenturen Kommentare für jede Marke in eine Inbox routen können. Aktuelle Tarifgrenzen findest du auf der Preisseite.

Bring deine Social-Kommentare in eine Inbox

Lies, beantworte und moderiere Instagram-Kommentare direkt in PostNext, team-gebunden und sicher. Starte im Free-Tarif und füge Kanäle hinzu, während du wächst.

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