Uma caixa só

Uma caixa de entrada para seus comentários do Instagram

Leia, responda e apague comentários do Instagram dentro do PostNext, sem pular entre apps e abas.

Uma caixa só

Os comentários dos seus posts recentes, em uma lista

Pare de pular entre apps para acompanhar seu público. A caixa mostra os comentários dos seus posts mais recentes do Instagram, agrupados por conta, e você pode abrir qualquer post mais antigo para ver os comentários dele também. Cada comentário mostra o post e quem o deixou. Abra a caixa quando quiser se atualizar: ela não envia notificações de novos comentários.

Comentários dos seus posts mais recentes do Instagram, agrupados por conta

Cada comentário vinculado ao post e ao autor para contexto instantâneo

Abra qualquer post mais antigo para ler os comentários

Os comentários dos seus posts recentes, em uma lista
Responda e modere

Responda e modere em um só lugar

Responda perguntas, agradeça seus fãs e limpe spam sem sair do PostNext. Responda a qualquer comentário do Instagram diretamente da caixa de entrada, ou exclua comentários que violem suas regras. A moderação que antes exigia abrir o aplicativo no celular agora acontece no mesmo workspace onde você planeja e agenda.

Responda a comentários do Instagram diretamente da caixa de entrada

Exclua spam e comentários que violam as regras em um clique

Cuide de perguntas e moderação no mesmo workspace de onde você publica

Responda e modere em um só lugar
Ligada às contas que você conectou
Suas contas, suas ações

Ligada às contas que você conectou

A caixa mostra as contas do Instagram que você mesmo conectou, e cada resposta ou exclusão sai da conta certa. Os dados de cada equipe ficam nessa equipe. Um colega que conectou outra conta do Instagram cuida dos comentários dela pelo próprio login.

Você vê e gerencia as contas do Instagram que conectou

Respostas e exclusões rodam na conta correta, sempre

Os comentários de cada equipe ficam nessa equipe

1

Conecte o Instagram

Vincule sua conta do Instagram via OAuth para que o PostNext possa ler e responder comentários em seu nome.
2

Abra a caixa de entrada

Abra a caixa para ver os comentários dos seus posts mais recentes, cada um ligado ao post e ao autor.
3

Responda ou modere

Responda a um comentário, agradeça a um seguidor ou exclua spam diretamente da caixa de entrada, sem sair do aplicativo.
4

Mantenha o escopo de equipe

Cada pessoa cuida das contas do Instagram que conectou, então cada resposta sai da conta certa.

Perguntas sobre a caixa de engajamento respondidas

Perguntas comuns sobre ler, responder e moderar comentários no PostNext.

Qual plataforma a caixa de engajamento suporta hoje?

Comentários do Instagram, por enquanto. Você pode ler, responder e apagar dentro do PostNext. Ocultar ou curtir comentários, mensagens diretas e outras redes não estão disponíveis.

Posso responder a comentários sem sair do PostNext?

Sim. Responda a qualquer comentário do Instagram diretamente da caixa de entrada. Não há necessidade de abrir o aplicativo do Instagram ou uma aba separada. Você escreve a resposta no PostNext e ela é publicada na thread do comentário na sua conta conectada.

Posso excluir spam ou comentários que violam as regras?

Sim. Exclua qualquer comentário da caixa de entrada em um clique. Use-o para limpar spam, remover abuso e manter suas seções de comentários limpas. As exclusões rodam na conta conectada correta, então você só remove comentários dos seus próprios posts.

A caixa de entrada é segura e restrita à minha equipe?

Em parte. A caixa mostra as contas do Instagram que você mesmo conectou, e respostas e exclusões saem da conta certa. Os dados de cada equipe ficam nessa equipe. Colegas não podem trabalhar com uma conta do Instagram que outra pessoa conectou; eles conectam a deles.

Para onde vão de fato as respostas e exclusões?

Elas vão para a conta do Instagram conectada a que o comentário pertence. O PostNext liga cada comentário ao seu post e conta, então uma resposta chega na thread certa e uma exclusão remove o comentário certo. Você mantém o controle de quais contas sua equipe pode tocar.

Preciso de um plano pago para usar a caixa de engajamento?

A caixa funciona em todos os planos, inclusive o Free, que cobre um canal. Planos maiores conectam mais canais. Cada pessoa vê as contas do Instagram que conectou, então em uma agência cada membro cuida das contas que conectou. Toda conta nova começa com um teste de 7 dias que pede um cartão.
Cuide dos seus comentários do Instagram em um só lugar

Cuide dos seus comentários do Instagram em um só lugar

Leia, responda e apague comentários do Instagram dentro do PostNext. Todo plano começa com um teste de 7 dias que pede um cartão; se você cancelar, fica com o plano Free.

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