Caixa de entrada unificada

Uma caixa de entrada unificada para seus comentários sociais

Reúna os comentários sociais em um só lugar. Leia, responda e exclua comentários do Instagram dentro do PostNext, sem alternar entre aplicativos e abas.

Caixa de entrada unificada

Todos os comentários em uma caixa de entrada unificada

Pare de pular entre aplicativos para acompanhar sua audiência. A caixa de engajamento puxa os comentários do Instagram para um único fluxo, para que você veja o que as pessoas estão dizendo e responda antes que o momento passe. Cada comentário mostra o post a que pertence e a pessoa que o deixou, então o contexto está sempre a um olhar de distância.

Comentários do Instagram reunidos em uma caixa de entrada única e fácil de percorrer

Cada comentário vinculado ao post e ao autor para contexto instantâneo

Acompanhe as conversas em um só lugar, em vez de espalhadas por abas e aplicativos

Todos os comentários em uma caixa de entrada unificada
Responda e modere

Responda e modere em um só lugar

Responda perguntas, agradeça seus fãs e limpe spam sem sair do PostNext. Responda a qualquer comentário do Instagram diretamente da caixa de entrada, ou exclua comentários que violem suas regras. A moderação que antes exigia abrir o aplicativo no celular agora acontece no mesmo workspace onde você planeja e agenda.

Responda a comentários do Instagram diretamente da caixa de entrada

Exclua spam e comentários que violam as regras em um clique

Cuide de perguntas e moderação no mesmo workspace de onde você publica

Responda e modere em um só lugar
Restrito à equipe e seguro por padrão
Escopo de equipe e segurança

Restrito à equipe e seguro por padrão

Cada ação na caixa de entrada é restrita à sua equipe e às suas contas conectadas, para que as pessoas só vejam e mexam nas conversas que devem. O acesso está vinculado às contas que você conectou, respostas e exclusões rodam na conta certa, e nada vaza entre workspaces.

Acesso à caixa de entrada restrito à sua equipe e contas conectadas

Respostas e exclusões rodam na conta correta, sempre

Sem vazamento entre workspaces, então cada marca permanece separada e segura

1

Conecte o Instagram

Vincule sua conta do Instagram via OAuth para que o PostNext possa ler e responder comentários em seu nome.
2

Abra a caixa de entrada

Vá até a caixa de engajamento para ver os comentários recebidos reunidos em um único fluxo, cada um ligado ao seu post e autor.
3

Responda ou modere

Responda a um comentário, agradeça a um seguidor ou exclua spam diretamente da caixa de entrada, sem sair do aplicativo.
4

Mantenha o escopo de equipe

Sua equipe cuida apenas das contas a que está conectada, então as conversas permanecem seguras e com responsável claro.

Perguntas sobre a caixa de engajamento respondidas

Perguntas comuns sobre ler, responder e moderar comentários no PostNext.

Qual plataforma a caixa de engajamento suporta hoje?

A caixa de engajamento suporta comentários do Instagram hoje. Você pode ler comentários recebidos, respondê-los e excluí-los, tudo dentro do PostNext. O suporte a mais canais está no roadmap, e a caixa de entrada foi construída para que novas plataformas se encaixem na mesma visão de fluxo único.

Posso responder a comentários sem sair do PostNext?

Sim. Responda a qualquer comentário do Instagram diretamente da caixa de entrada. Não há necessidade de abrir o aplicativo do Instagram ou uma aba separada. Você escreve a resposta no PostNext e ela é publicada na thread do comentário na sua conta conectada.

Posso excluir spam ou comentários que violam as regras?

Sim. Exclua qualquer comentário da caixa de entrada em um clique. Use-o para limpar spam, remover abuso e manter suas seções de comentários limpas. As exclusões rodam na conta conectada correta, então você só remove comentários dos seus próprios posts.

A caixa de entrada é segura e restrita à minha equipe?

Sim. Cada ação é restrita à sua equipe e às contas que você conectou. As pessoas só veem e agem nas conversas que devem, respostas e exclusões rodam na conta certa, e não há vazamento entre workspaces.

Para onde vão de fato as respostas e exclusões?

Elas vão para a conta do Instagram conectada a que o comentário pertence. O PostNext liga cada comentário ao seu post e conta, então uma resposta chega na thread certa e uma exclusão remove o comentário certo. Você mantém o controle de quais contas sua equipe pode tocar.

Preciso de um plano pago para usar a caixa de engajamento?

Você pode conectar um canal e começar no plano Grátis, e depois adicionar mais canais conforme cresce. Planos superiores conectam mais contas, então equipes e agências maiores podem rotear os comentários de cada marca para uma única caixa de entrada. Veja a página de preços para os limites atuais de cada plano.
Reúna seus comentários sociais em uma única caixa de entrada

Reúna seus comentários sociais em uma única caixa de entrada

Leia, responda e modere comentários do Instagram dentro do PostNext, com escopo de equipe e segurança. Comece no plano Grátis e adicione canais conforme você cresce.

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