Qu'est-ce que Snapchat ? Guide complet sur les Stories, les filtres AR, Discover et le marketing Gen Z

Qu'est-ce que Snapchat ?

Snapchat est une plateforme de messagerie multimédia connue pour son contenu éphémère, ses filtres de réalité augmentée (RA) et ses fonctionnalités basées sur la localisation. Avec plus de 750 millions d'utilisateurs actifs mensuels, Snapchat a été pionnier du contenu éphémère et des expériences en RA, le rendant essentiel pour atteindre les jeunes démographies. La plateforme propose des Stories, du contenu Discover, Snap Map et des capacités avancées de RA via Lens Studio.

Le modèle de contenu éphémère de Snapchat et son approche axée sur la RA créent des opportunités uniques pour un marketing authentique et créatif qui résonne avec les audiences de la génération Z et des milléniaux qui valorisent la vie privée, la créativité et les interactions authentiques avec les marques.

Pourquoi le marketing sur Snapchat est crucial pour la croissance des entreprises

• Dominance de la génération Z : 75 % des 13-34 ans aux États-Unis utilisent Snapchat, crucial pour la part de marché future
• Engagement quotidien élevé : Les utilisateurs passent en moyenne plus de 30 minutes par jour sur la plateforme avec plus de 5 milliards de snaps créés quotidiennement
• Leader en innovation RA : La plateforme de RA la plus avancée pour les expériences de marque et les essais de produits
• Culture de contenu authentique : La culture de la plateforme encourage un contenu véritable et brut plutôt qu'un marketing hautement produit
• Marketing basé sur la localisation : Les géofiltres et les fonctionnalités de localisation permettent un marketing local hyper ciblé

Principaux avantages de Snapchat pour le marketing digital

Capacités avancées de marketing RA

Lens Studio de Snapchat permet aux entreprises de créer des expériences RA personnalisées, des essais de produits et des expériences de marque interactives qui stimulent l'engagement et l'intention d'achat.

Engagement authentique des jeunes

Le style de contenu décontracté et authentique de Snapchat résonne avec les jeunes audiences qui préfèrent des interactions de marque sincères plutôt que des approches publicitaires traditionnelles.

Opportunités de contenu créatif

L'accent mis par la plateforme sur la créativité, les filtres et le contenu multimédia permet aux marques de montrer leur personnalité et de se connecter émotionnellement avec les audiences à travers un storytelling innovant.

Cas d'utilisation et histoires de succès prouvés du marketing sur Snapchat

• Essais de RA en beauté et mode : Les marques de cosmétiques utilisent des lentilles RA pour le maquillage virtuel et les tests de produits
• Marketing d'événements et FOMO : Les marques créent du contenu exclusif en coulisses et des expériences limitées dans le temps
• Lancements de produits : Les entreprises utilisent du contenu éphémère pour créer un sentiment d'urgence et d'exclusivité autour des nouvelles sorties
• Campagnes de contenu généré par les utilisateurs : Les marques encouragent les clients à créer du contenu en utilisant des filtres et des hashtags de marque
• Promotion des entreprises locales : Les restaurants et le commerce de détail utilisent des géofiltres et des fonctionnalités de localisation pour attirer du trafic piéton

Devez-vous publier quotidiennement sur Snapchat ? Stratégie de contenu optimale

Snapchat récompense le contenu authentique et cohérent, avec des publications quotidiennes qui fonctionnent souvent bien pour maintenir l'engagement du public. Cependant, concentrez-vous sur un contenu de qualité et créatif qui ajoute de la valeur plutôt que de publier uniquement pour la fréquence.

Utilisez les Stories pour des mises à jour régulières, du contenu en coulisses et la construction de communauté tout en créant des expériences RA spéciales et des campagnes pour les lancements de produits et les événements.

Comment maîtriser le marketing sur Snapchat : Guide étape par étape

Étape 1 : Configurer la présence commerciale sur Snapchat

• Créer un compte commercial Snapchat avec un nom d'utilisateur de marque et des informations de profil
• Configurer Snapchat Ads Manager pour l'accès à la publicité et à l'analyse
• Concevoir un Bitmoji personnalisé et des éléments de marque pour une identité visuelle cohérente
• Connecter d'autres comptes de médias sociaux et le site web pour une promotion inter-plateformes
• Rechercher des concurrents et des marques réussies sur la plateforme pour s'inspirer

Étape 2 : Développer une stratégie de contenu créatif

• Créer un contenu authentique en coulisses qui montre la personnalité de la marque
• Utiliser les outils créatifs de Snapchat, y compris les filtres, les autocollants et les superpositions de texte
• Planifier un mélange de contenu incluant des tutoriels, des présentations de produits et des mises en avant de l'équipe
• Développer un calendrier de publication cohérent pour les Stories et le contenu spécial
• Créer du contenu et des offres exclusives pour les abonnés de Snapchat afin de favoriser la fidélité

Étape 3 : Tirer parti des fonctionnalités RA et interactives

• Créer des lentilles RA personnalisées en utilisant Lens Studio pour des expériences de marque
• Concevoir des géofiltres basés sur la localisation pour les événements, les magasins et les campagnes marketing
• Utiliser les fonctionnalités de shopping de Snapchat pour la découverte et les ventes directes de produits
• Implémenter des éléments interactifs comme des sondages, des questions et des jeux dans le contenu
• Collaborer avec des influenceurs et des créateurs Snapchat pour des endorsements authentiques

Étape 4 : Construire une communauté et stimuler l'engagement

• Encourager le contenu généré par les utilisateurs à travers des filtres de marque et des campagnes de hashtags
• Répondre aux snaps et messages des utilisateurs pour établir des connexions personnelles
• Créer des concours et des défis exclusifs à Snapchat pour construire la communauté
• Utiliser la plateforme Discover de Snapchat pour une distribution de contenu plus large
• Analyser les Insights de Snapchat pour optimiser la stratégie de contenu et les horaires de publication

Meilleures pratiques de marketing sur Snapchat pour un ROI maximal

• Création de contenu authentique : Adoptez l'esthétique décontractée et brute de la plateforme pour une connexion de marque sincère
• Stratégie axée sur la RA : Exploitez les capacités avancées de RA de Snapchat pour des expériences de marque innovantes
• Design optimisé pour mobile : Créez du contenu spécifiquement pour la visualisation et l'interaction sur mobile
• Marketing éphémère : Utilisez du contenu éphémère pour créer un sentiment d'urgence et d'exclusivité
• Messages axés sur la jeunesse : Adaptez le style de communication et les thèmes de contenu pour les jeunes audiences

FAQ sur le marketing Snapchat : Questions courantes répondues

Comment fonctionne l'algorithme de Snapchat pour le contenu commercial ?

Snapchat priorise le contenu en fonction de l'engagement, de la récence et de la force des relations. Une publication cohérente, un engagement authentique et l'utilisation des fonctionnalités de la plateforme améliorent la visibilité et la portée du contenu.

Quel est le potentiel de ROI pour le marketing RA sur Snapchat ?

Les lentilles RA peuvent atteindre des taux d'engagement élevés et une notoriété de marque. Les marques de beauté constatent souvent des augmentations significatives des conversions grâce aux expériences d'essai en RA, tandis que d'autres secteurs bénéficient d'une meilleure mémorisation de la marque et d'un engagement accru.

Comment les entreprises peuvent-elles mesurer l'efficacité du marketing sur Snapchat ?

Suivez des métriques incluant les vues de Stories, les taux d'achèvement, l'utilisation des lentilles, les visites de sites web, les installations d'applications et les conversions. Utilisez Snapchat Insights et le suivi Pixel pour une mesure de performance complète.

Les entreprises doivent-elles se concentrer sur le contenu organique de Snapchat ou la publicité payante ?

Combinez les deux stratégies : utilisez le contenu organique pour construire une communauté authentique et une personnalité de marque, tout en exploitant les publicités Snapchat pour une portée ciblée, des installations d'applications et des objectifs de conversion spécifiques.

Quelles sont les meilleures pratiques pour la création de lentilles RA sur Snapchat ?

Concentrez-vous sur l'utilité ou la valeur de divertissement, assurez-vous d'une performance fluide sur tous les appareils, créez des expériences partageables, alignez-vous sur les valeurs de la marque et testez minutieusement avant le lancement pour garantir une expérience utilisateur optimale.