ส่วนแบ่งของเสียงคืออะไร? คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการมองเห็นแบรนด์ การวิเคราะห์การแข่งขัน และตำแหน่งทางการตลาด

ส่วนแบ่งของเสียงคืออะไร

ส่วนแบ่งของเสียง (SOV) เป็นตัวชี้วัดทางการตลาดที่วัดการมองเห็นและการปรากฏตัวของแบรนด์ของคุณเปรียบเทียบกับคู่แข่งในช่องทางต่างๆ รวมถึงโซเชียลมีเดีย การโฆษณา ผลการค้นหา การรายงานข่าว และการสนทนาออนไลน์ SOV จะวัดจำนวนเปอร์เซ็นต์ของการสนทนาในอุตสาหกรรมทั้งหมด ค่าใช้จ่ายในการโฆษณา หรือการมองเห็นตลาดที่แบรนด์ของคุณจับได้ เทียบกับภาพรวมการแข่งขันทั้งหมดในภาคส่วนของคุณ

ส่วนแบ่งของเสียงทำหน้าที่เป็นเกณฑ์มาตรฐานด้านข้อมูลการแข่งขัน โดยเผยให้เห็นว่าสถานะทางการตลาดของแบรนด์ของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง และบ่งบอกถึงโอกาสที่เป็นไปได้ในการมองเห็นที่เพิ่มขึ้น การเติบโตของส่วนแบ่งการตลาด และการปรับปรุงตำแหน่งเชิงกลยุทธ์

เหตุใดส่วนแบ่งของเสียงจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับกลยุทธ์การแข่งขัน

• ตำแหน่งทางการแข่งขัน: ทำความเข้าใจสถานะทางการตลาดของแบรนด์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับคู่แข่งทั้งทางตรงและทางอ้อม
• การระบุโอกาสทางการตลาด: ค้นพบช่องที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าและกลุ่มผู้ชมที่ยังไม่ได้ใช้
• การเปรียบเทียบประสิทธิภาพแคมเปญ: วัดประสิทธิผลของแคมเปญการตลาดเทียบกับกิจกรรมการแข่งขัน
• คำแนะนำด้านกลยุทธ์การลงทุน: จัดสรรงบประมาณการตลาดตามช่องว่างและโอกาสในการแข่งขัน
• การติดตามการรับรู้ถึงแบรนด์: ติดตามแนวโน้มการมองเห็นแบรนด์และการเติบโตของส่วนแบ่งการตลาดเมื่อเวลาผ่านไป

ประโยชน์หลักของส่วนแบ่งเสียงสำหรับการตลาดดิจิทัล

ข่าวกรองการแข่งขันเชิงกลยุทธ์

การวิเคราะห์ส่วนแบ่งของเสียงเปิดเผยกลยุทธ์ของคู่แข่ง การวางตำแหน่งทางการตลาด และช่องว่างในการมองเห็น ช่วยให้ตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลว่าจะลงทุนทรัพยากรทางการตลาดที่ไหนเพื่อความได้เปรียบทางการแข่งขันสูงสุดและการเติบโตของส่วนแบ่งตลาด

การเพิ่มประสิทธิภาพ ROI ทางการตลาด

ด้วยการทำความเข้าใจว่าช่องทางและกลยุทธ์ใดที่ขับเคลื่อนส่วนแบ่งของเสียงสูงสุด ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรการใช้จ่ายทางการตลาดเพื่อเพิ่มการมองเห็นและการเข้าถึงในช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

การระบุแนวโน้มตลาด

ส่วนแบ่งของการติดตามด้วยเสียงเผยให้เห็นแนวโน้มที่เกิดขึ้น รูปแบบตามฤดูกาล และการเปลี่ยนแปลงของตลาด ช่วยให้สามารถปรับกลยุทธ์เชิงรุกและได้เปรียบผู้เสนอญัตติในกลุ่มตลาดที่กำลังเติบโต

ส่วนแบ่งที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของกรณีการใช้งาน Voice และเรื่องราวความสำเร็จ

• กลยุทธ์การโฆษณา: แบรนด์ผู้บริโภควิเคราะห์ SOV เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณาข้ามช่องทางและเพิ่มการแสดงตนในตลาด
• การวางแผนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์: บริษัทเทคโนโลยีตรวจสอบ SOV ของคู่แข่งก่อนการเปิดตัวเพื่อระบุเวลาและตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุด
• การจัดการวิกฤต: สายการบินติดตาม SOV ในช่วงวิกฤตเพื่อทำความเข้าใจผลกระทบต่อชื่อเสียงที่เกี่ยวข้องกับคู่แข่ง
• การเข้าสู่ตลาด: แบรนด์ต่างประเทศวิเคราะห์ SOV ในท้องถิ่นเพื่อทำความเข้าใจภาพรวมการแข่งขันก่อนที่จะขยาย
• การประเมินหุ้นส่วน: บริษัท B2B ประเมิน SOV ของผู้มีโอกาสเป็นหุ้นส่วนเพื่อประเมินมูลค่าการทำงานร่วมกัน

ประเภทของส่วนแบ่งเสียงและช่องทางการวัดผล

SOV การโฆษณาจะวัดการแสดงโฆษณาของแบรนด์ของคุณเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งในช่องทางแบบชำระเงิน Social SOV ติดตามการกล่าวถึงแบรนด์และการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย SOV การค้นหาวิเคราะห์การเปิดเผยการค้นหาทั่วไปและการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย Media SOV วัดการรายงานข่าวและการปรากฏตัวของสื่อ

SOV แต่ละประเภทให้ข้อมูลเชิงลึกด้านการแข่งขันที่ไม่เหมือนใคร และควรวัดผลอย่างสม่ำเสมอเพื่อทำความเข้าใจตำแหน่งทางการตลาดที่ครอบคลุม และระบุโอกาสของช่องทางเฉพาะเพื่อเพิ่มการมองเห็นและการมีส่วนร่วม

วิธีเชี่ยวชาญการใช้ส่วนแบ่งของเสียง: คู่มือการวัดผลแบบทีละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดกลยุทธ์การวัด SOV

• ระบุคู่แข่งที่สำคัญและกำหนดชุดการแข่งขันของคุณเพื่อการเปรียบเทียบ SOV ที่แม่นยำ
• เลือกช่องทางการวัดผล: โซเชียลมีเดีย การค้นหา การโฆษณา ข่าวสาร หรือสิ่งพิมพ์ในอุตสาหกรรม
• กำหนดคำหลัก หัวข้อ และเงื่อนไขอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องเพื่อความครอบคลุมที่ครอบคลุม
• สร้างกรอบเวลาการวัดที่สอดคล้องกับการรายงานธุรกิจและรอบแคมเปญ
• กำหนดเป้าหมายและเกณฑ์มาตรฐาน SOV ตามตำแหน่งทางการตลาดและวัตถุประสงค์การเติบโต

ขั้นตอนที่ 2: เลือกเครื่องมือวัด SOV

• เลือกเครื่องมือตามความครอบคลุมของช่อง ความสามารถในการติดตามคู่แข่ง และการวิเคราะห์เชิงลึก
• กำหนดค่าการรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติในแพลตฟอร์มและช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• ตั้งค่าการติดตามการแข่งขันสำหรับคู่แข่งโดยตรงและผู้นำในอุตสาหกรรม
• ผสานรวมเครื่องมือ SOV เข้ากับการวิเคราะห์การตลาดและแพลตฟอร์มระบบธุรกิจอัจฉริยะ
• ทดสอบความแม่นยำในการวัดและรับรองวิธีการรวบรวมข้อมูลที่สอดคล้องกัน

ขั้นตอนที่ 3: รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล SOV

• ติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ การมีส่วนร่วม และการมองเห็นในช่องทางและแพลตฟอร์มที่กำหนดทั้งหมด
• คำนวณเปอร์เซ็นต์ SOV โดยเปรียบเทียบการปรากฏตัวของแบรนด์ของคุณกับกิจกรรมการแข่งขันทั้งหมด
• วิเคราะห์แนวโน้ม SOV ในช่วงเวลาหนึ่งเพื่อระบุรูปแบบ โอกาสในการเติบโต และภัยคุกคามทางการแข่งขัน
• แบ่งกลุ่มการวิเคราะห์ SOV ตามข้อมูลประชากร ภูมิศาสตร์ และหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์สำหรับข้อมูลเชิงลึกที่ตรงเป้าหมาย
• เปรียบเทียบประสิทธิภาพของ SOV ในช่องทางต่างๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากร

ขั้นตอนที่ 4: เพิ่มประสิทธิภาพตามข้อมูลเชิงลึกของ SOV

• ระบุช่องทางที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าซึ่งการลงทุนที่เพิ่มขึ้นสามารถปรับปรุง SOV ได้อย่างมีนัยสำคัญ
• พัฒนาเนื้อหาและกลยุทธ์แคมเปญโดยกำหนดเป้าหมายไปที่พื้นที่ที่มีโอกาสสูงและมีการแข่งขันต่ำ
• ปรับการจัดสรรการใช้จ่ายทางการตลาดตามประสิทธิภาพของ SOV และช่องว่างทางการแข่งขัน
• สร้างกลยุทธ์การตอบสนองต่อการแข่งขันสำหรับช่องที่คู่แข่งครอง SOV
• ติดตามผลกระทบของ SOV ของการริเริ่มทางการตลาดเพื่อวัดประสิทธิภาพและ ROI

ส่วนแบ่งของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านเสียงเพื่อความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์

• ชุดการแข่งขันที่สอดคล้องกัน: รักษารายชื่อคู่แข่งเดิมเพื่อการวิเคราะห์แนวโน้มและการเปรียบเทียบที่แม่นยำ
• การวิเคราะห์หลายช่องทาง: วัด SOV ในหลายช่องทางเพื่อความชาญฉลาดด้านการแข่งขันที่ครอบคลุม
• คุณภาพเทียบกับปริมาณ: พิจารณาคุณภาพการมีส่วนร่วมและความรู้สึกร่วมกับเปอร์เซ็นต์ SOV ดิบ
• การรายงานปกติ: สร้างรายงาน SOV ที่สอดคล้องกันซึ่งสอดคล้องกับการวางแผนธุรกิจและรอบการตรวจสอบ
• ข้อมูลเชิงลึกที่มุ่งเน้นการดำเนินการ: แปลงข้อมูล SOV ให้เป็นกลยุทธ์การตลาดและคำแนะนำยุทธวิธีที่เฉพาะเจาะจง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแบ่งปันเสียง: มีคำตอบสำหรับคำถามทั่วไป

ส่วนแบ่งของเสียงคำนวณอย่างไร และ SOV ใดที่ถือว่าดี

SOV คำนวณเป็น (การกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ ÷ การกล่าวถึงในอุตสาหกรรมทั้งหมด) × 100 SOV ที่ดีจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมและตำแหน่งทางการตลาด แต่โดยทั่วไป SOV ควรสอดคล้องกับหรือเกินกว่าเปอร์เซ็นต์ส่วนแบ่งการตลาดของคุณเพื่อให้ได้ตำแหน่งการแข่งขันที่เหมาะสมที่สุด

ส่วนแบ่งการตลาดของ Voice Match ควรได้รับประสิทธิภาพสูงสุดหรือไม่

ตามหลักการแล้ว SOV ควรเกินส่วนแบ่งตลาดเล็กน้อยเพื่อขับเคลื่อนการเติบโต หาก SOV ต่ำกว่าส่วนแบ่งการตลาด คุณเสี่ยงที่จะสูญเสียตำแหน่งให้กับคู่แข่ง หากสูงกว่ามาก คุณอาจใช้จ่ายเกินเมื่อเทียบกับผลลัพธ์

ส่วนแบ่งของเสียงและส่วนแบ่งของจิตใจแตกต่างกันอย่างไร

ส่วนแบ่งของเสียงวัดการมองเห็นแบรนด์จริงและการกล่าวถึงในช่องทางต่างๆ ในขณะที่ส่วนแบ่งของจิตใจวัดการรับรู้ถึงแบรนด์และการจดจำแบรนด์ในจิตสำนึกของลูกค้า ซึ่งโดยทั่วไปจะวัดจากการสำรวจและการวิจัย

ธุรกิจสามารถปรับปรุงส่วนแบ่งของเสียงได้อย่างคุ้มค่าได้อย่างไร

มุ่งเน้นไปที่ช่องที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าและมีโอกาสสูง สร้างเนื้อหาที่สามารถแชร์ได้ซึ่งสร้างการกล่าวถึงทั่วไป มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการสนทนาในอุตสาหกรรม และเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับหัวข้อและคำหลักที่กำลังมาแรง

ธุรกิจควรติดตาม Share of Voice รายวันหรือรายเดือนหรือไม่

ตรวจสอบ SOV อย่างต่อเนื่องเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ แต่วิเคราะห์แนวโน้มรายเดือนหรือรายไตรมาสเพื่อการวางแผนเชิงกลยุทธ์ การตรวจสอบรายวันช่วยระบุโอกาสที่เกิดขึ้นทันทีและภัยคุกคามทางการแข่งขันที่ต้องการการตอบสนองอย่างรวดเร็ว