¿Qué es Snapchat? Guía completa sobre Historias, Filtros AR, Descubrir y Marketing para la Generación Z

¿Qué es Snapchat?

Snapchat es una plataforma de mensajería multimedia conocida por su contenido efímero, filtros de realidad aumentada (AR) y características basadas en la ubicación. Con más de 750 millones de usuarios activos mensuales, Snapchat fue pionera en el contenido que desaparece y las experiencias de AR, lo que la convierte en esencial para alcanzar a las demografías más jóvenes. La plataforma cuenta con Historias, contenido Descubrir, Snap Map y capacidades avanzadas de AR a través de Lens Studio.

El modelo de contenido efímero de Snapchat y su enfoque en la AR crean oportunidades únicas para un marketing auténtico y creativo que resuena con las audiencias de la Generación Z y los millennials que valoran la privacidad, la creatividad y las interacciones auténticas con las marcas.

Por qué el marketing en Snapchat es crucial para el crecimiento empresarial

• Dominio de la Generación Z: El 75% de los jóvenes de 13 a 34 años en EE. UU. utilizan Snapchat, lo que es crucial para la futura cuota de mercado
• Alta participación diaria: Los usuarios pasan un promedio de más de 30 minutos diarios en la plataforma, creando más de 5 mil millones de snaps diariamente
• Líder en innovación de AR: La plataforma de AR más avanzada para experiencias de marca y pruebas de productos
• Cultura de contenido auténtico: La cultura de la plataforma fomenta contenido genuino y sin pulir en lugar de marketing altamente producido
• Marketing basado en la ubicación: Los geofiltros y las características de ubicación permiten un marketing local hiper-dirigido

Beneficios clave de Snapchat para el marketing digital

Capacidades avanzadas de marketing AR

Lens Studio de Snapchat permite a las empresas crear experiencias AR personalizadas, pruebas de productos y experiencias de marca interactivas que impulsan la participación y la intención de compra.

Compromiso auténtico con los jóvenes

El estilo de contenido casual y auténtico de Snapchat resuena con las audiencias más jóvenes que prefieren interacciones genuinas con las marcas en lugar de enfoques publicitarios tradicionales.

Oportunidades de contenido creativo

El énfasis de la plataforma en la creatividad, los filtros y el contenido multimedia permite a las marcas mostrar su personalidad y conectarse emocionalmente con las audiencias a través de narrativas innovadoras.

Casos de uso de marketing en Snapchat comprobados y historias de éxito

• Pruebas de AR en belleza y moda: Las marcas de cosméticos utilizan lentes AR para maquillaje virtual y pruebas de productos
• Marketing de eventos y FOMO: Las marcas crean contenido exclusivo detrás de escena y experiencias por tiempo limitado
• Lanzamientos de productos: Las empresas utilizan contenido que desaparece para crear urgencia y exclusividad en torno a nuevos lanzamientos
• Campañas de contenido generado por el usuario: Las marcas animan a los clientes a crear contenido utilizando filtros y hashtags de marca
• Promoción de negocios locales: Restaurantes y comercios utilizan geofiltros y características de ubicación para atraer tráfico peatonal

¿Deberías publicar en Snapchat a diario? Estrategia de contenido óptima

Snapchat recompensa el contenido consistente y auténtico, siendo la publicación diaria una opción que a menudo rinde bien para mantener el compromiso de la audiencia. Sin embargo, enfócate en contenido de calidad y creativo que aporte valor en lugar de publicar solo por frecuencia.

Utiliza Historias para actualizaciones regulares, contenido detrás de escena y construcción de comunidad, mientras creas experiencias y campañas AR especiales para lanzamientos de productos y eventos.

Cómo dominar el marketing en Snapchat: Guía paso a paso

Paso 1: Establecer presencia empresarial en Snapchat

• Crea una cuenta de negocio en Snapchat con un nombre de usuario y información de perfil de marca
• Configura el Administrador de Anuncios de Snapchat para acceso a publicidad y análisis
• Diseña un Bitmoji personalizado y elementos de marca para una identidad visual consistente
• Conecta otras cuentas de redes sociales y el sitio web para promoción cruzada
• Investiga a los competidores y marcas exitosas en la plataforma para inspiración

Paso 2: Desarrollar una estrategia de contenido creativo

• Crea contenido auténtico y detrás de escena que muestre la personalidad de la marca
• Utiliza las herramientas creativas de Snapchat, incluidos filtros, stickers y superposiciones de texto
• Planifica una mezcla de contenido que incluya tutoriales, exhibiciones de productos y destacados del equipo
• Desarrolla un calendario de publicaciones consistente para Historias y contenido especial
• Crea contenido y ofertas exclusivas para los seguidores de Snapchat para fomentar la lealtad

Paso 3: Aprovechar las características de AR e interactivas

• Crea lentes AR personalizadas utilizando Lens Studio para experiencias de marca
• Diseña geofiltros basados en la ubicación para eventos, tiendas y campañas de marketing
• Utiliza las características de compras de Snapchat para el descubrimiento y ventas directas de productos
• Implementa elementos interactivos como encuestas, preguntas y juegos en el contenido
• Colabora con influencers y creadores de Snapchat para obtener respaldos auténticos

Paso 4: Construir comunidad y fomentar el compromiso

• Fomenta contenido generado por el usuario a través de filtros de marca y campañas de hashtags
• Responde a los snaps y mensajes de los usuarios para construir conexiones personales
• Crea concursos y desafíos exclusivos de Snapchat para la construcción de comunidad
• Utiliza la plataforma Discover de Snapchat para una distribución de contenido más amplia
• Analiza Snapchat Insights para optimizar la estrategia de contenido y los tiempos de publicación

Mejores prácticas de marketing en Snapchat para un ROI máximo

• Creación de contenido auténtico: Abraza la estética casual y sin pulir de la plataforma para una conexión genuina con la marca
• Estrategia centrada en AR: Aprovecha las capacidades avanzadas de AR de Snapchat para experiencias de marca innovadoras
• Diseño optimizado para móviles: Crea contenido específicamente para visualización e interacción en móviles
• Marketing efímero: Utiliza contenido que desaparece para crear urgencia y exclusividad
• Mensajes enfocados en la juventud: Adapta el estilo de comunicación y los temas de contenido para audiencias más jóvenes

Preguntas frecuentes sobre marketing en Snapchat: Preguntas comunes respondidas

¿Cómo funciona el algoritmo de Snapchat para el contenido empresarial?

Snapchat prioriza el contenido basado en la participación, la actualidad y la fuerza de la relación. La publicación consistente, el compromiso auténtico y el uso de las características de la plataforma mejoran la visibilidad y el alcance del contenido.

¿Cuál es el potencial de ROI para el marketing AR en Snapchat?

Los lentes AR pueden lograr altas tasas de participación y reconocimiento de marca. Las marcas de belleza a menudo ven aumentos significativos en la conversión a partir de experiencias de prueba de AR, mientras que otras industrias se benefician de un mayor recuerdo de marca y participación.

¿Cómo pueden las empresas medir la efectividad del marketing en Snapchat?

Realiza un seguimiento de métricas que incluyen vistas de Historias, tasas de finalización, uso de lentes, visitas al sitio web, instalaciones de aplicaciones y conversiones. Utiliza Snapchat Insights y el seguimiento de píxeles para una medición de rendimiento integral.

¿Deben las empresas centrarse en contenido orgánico de Snapchat o en publicidad pagada?

Combina ambas estrategias: utiliza contenido orgánico para la construcción auténtica de comunidad y la personalidad de la marca, mientras aprovechas los anuncios de Snapchat para un alcance dirigido, instalaciones de aplicaciones y objetivos de conversión específicos.

¿Cuáles son las mejores prácticas para la creación de lentes AR en Snapchat?

Enfócate en el valor de utilidad o entretenimiento, asegúrate de un rendimiento fluido en todos los dispositivos, crea experiencias compartibles, alinea con los valores de la marca y prueba exhaustivamente antes del lanzamiento para garantizar una experiencia óptima para el usuario.