Kas yra FTC atskleidimas? Išsamus vadovas apie reklamos skaidrumą, rekomendacijas ir teisines reikalavimus

Kas yra FTC atskleidimas?

FTC atskleidimas reiškia Federalinės prekybos komisijos reikalavimus verslui ir influencer'iams aiškiai ir akivaizdžiai atskleisti materialius ryšius, rėmimus, partnerystes ir apmokėtus santykius reklamos ir rinkodaros turinyje. Šios taisyklės užtikrina, kad vartotojai galėtų atpažinti, kada turinys yra remiamas, apmokėtas arba susijęs su verslo ryšiais, kurie gali paveikti rekomendacijas ar patvirtinimus.

FTC atskleidimo taisyklės taikomos visoms reklamos formoms, įskaitant socialinių tinklų įrašus, tinklaraščių apžvalgas, vaizdo turinį, el. pašto rinkodarą ir tradicinę reklamą, o pažeidimai gali sukelti reikšmingas baudas ir teisines pasekmes.

Kodėl FTC atskleidimo laikymasis yra būtinas rinkodaros sėkmei

• Teisinė apsauga: Venkite FTC tyrimų, baudų ir galimų ieškinių dėl klaidinančios reklamos
• Vartotojų pasitikėjimas: Skaidrus atskleidimas kuria patikimumą ir ilgalaikius klientų santykius
• Platformos atitiktis: Atitikite socialinių tinklų platformų reikalavimus ir venkite turinio pašalinimo ar paskyros sustabdymo
• Konkurencinis pranašumas: Sąžiningos rinkodaros praktikos išskiria etiškas prekes perpildytose rinkose
• Influencer'ių partnerystės: Tinkamas atskleidimas saugo tiek prekių ženklus, tiek turinio kūrėjus nuo reguliavimo veiksmų

Pagrindiniai tinkamo FTC atskleidimo įgyvendinimo privalumai

Pagerintas prekės ženklo patikimumas

Skaidrus atskleidimo praktikos demonstruoja etinius rinkodaros standartus, kurdamos vartotojų pasitikėjimą ir nustatydamos jūsų prekės ženklą kaip patikimą ir sąžiningą visose verslo komunikacijose.

Teisinio rizikos mažinimas

Tinkamas FTC laikymasis saugo jūsų verslą nuo reguliavimo tyrimų, finansinių baudų ir neigiamo viešumo, susijusio su klaidinančiomis reklamos praktikomis.

Pagerintas kampanijos efektyvumas

Skaidrūs atskleidimai iš tikrųjų pagerina kampanijos efektyvumą, nustatydami tinkamus lūkesčius ir pritraukdami tikrai suinteresuotus vartotojus, kurie vertina skaidrumą.

Įrodyti FTC atskleidimo naudojimo atvejai ir įgyvendinimo pavyzdžiai

• Influencer'ių rinkodara: Reikalaukite #ad arba #sponsored hashtag'ų socialinių tinklų įrašuose, reklamuojančiuose produktus
• Partnerių rinkodara: Atskirkite komisinius ryšius tinklaraščių apžvalgose ir rekomendacijų turinyje
• Darbuotojų advokacija: Paprašykite darbuotojų atskleisti darbo santykius, kai jie rašo apie įmonės produktus
• Nemokami produktai: Reikalaukite atskleidimo, kai influencer'iai gauna nemokamus produktus mainais už apžvalgą
• Natūrali reklama: Aiškiai pažymėkite remiamą turinį, kuris imituoja redakcinį ar organinį turinį

Ar atskleidimai turėtų būti viršuje? Optimalus atskleidimo vietos strategija

FTC reikalauja, kad atskleidimai būtų aiškūs, akivaizdūs ir pateikti ten, kur vartotojai juos pastebės prieš priimdami pirkimo sprendimus. Pateikite atskleidimus turinio pradžioje, naudokite aiškią kalbą, tokią kaip 'Reklama' arba 'Remiama', ir užtikrinkite, kad jie būtų matomi visose įrenginiuose ir platformose.

Venkite slėpti atskleidimus hashtag'ų sąrašuose arba reikalauti, kad vartotojai paspaustų 'daugiau', kad juos pamatytų. Atskleidimas turėtų būti toks pat akivaizdus kaip ir teiginys, kurį jis kvalifikuoja.

Kaip įvaldyti FTC atskleidimo laikymąsi: žingsnis po žingsnio vadovas

1 žingsnis: Nustatyti atskleidimo reikalavimus

• Audituokite visą rinkodaros turinį, kad nustatytumėte materialius ryšius ir apmokėtus santykius
• Nustatykite, kuris turinys reikalauja atskleidimo pagal FTC gaires
• Dokumentuokite visus influencer'ių partnerystes, partnerių santykius ir remiamą turinį
• Peržiūrėkite darbuotojų socialinių tinklų politiką ir advokacijos programų reikalavimus
• Įvertinkite dabartines atskleidimo praktikas ir nustatykite atitikties spragas

2 žingsnis: Sukurti atskleidimo standartus

• Sukurkite aiškius atskleidimo kalbos šablonus skirtingiems turinio tipams ir platformoms
• Nustatykite vietos gaires, užtikrinančias, kad atskleidimai būtų akivaizdūs ir matomi
• Suprojektuokite vizualius atskleidimo elementus, kurie išlaiko prekės ženklo nuoseklumą, laikantis teisinių reikalavimų
• Sukurkite platformoms pritaikytas atskleidimo strategijas socialiniams tinklams, tinklaraščiams ir vaizdo turiniui
• Sukurkite patvirtinimo procesus visam remiamam ir partnerystės turiniui

3 žingsnis: Įgyvendinti atskleidimo sistemas

• Apmokykite rinkodaros komandas ir turinio kūrėjus apie tinkamus atskleidimo reikalavimus
• Integruokite atskleidimo reikalavimus į turinio kūrimo darbo srautus ir patvirtinimo procesus
• Pateikite influencer'iams ir partneriams aiškias atskleidimo gaires ir reikalaujamą kalbą
• Įgyvendinkite turinio peržiūros sistemas, kad užtikrintumėte, jog visas remiamas turinys apima tinkamus atskleidimus
• Sukurkite stebėjimo sistemas, kad sektumėte atskleidimo atitiktį visose rinkodaros kanalose

4 žingsnis: Stebėti ir palaikyti atitiktį

• Reguliariai audituokite paskelbtą turinį, kad užtikrintumėte nuolatinę atskleidimo atitiktį
• Atnaujinkite atskleidimo praktikas pagal naujas FTC gaires ir platformų pokyčius
• Stebėkite influencer'ių ir partnerių turinį, kad užtikrintumėte, jog jie laikosi atskleidimo reikalavimų
• Dokumentuokite visus atitikties pastangas ir išlaikykite įrašus galimoms reguliavimo užklausoms
• Pateikite nuolatinį mokymą ir atnaujinimus, kai atskleidimo reikalavimai keičiasi

FTC atskleidimo geriausios praktikos maksimaliai atitiktiai

• Aiški kalba: Naudokite paprastus terminus, tokius kaip 'Reklama', 'Remiama' arba 'Apmokėta partnerystė', kuriuos vartotojai supranta
• Akivaizdi vieta: Pateikite atskleidimus turinio pradžioje, o ne paslėptus hashtag'ų ar aprašymų sąrašuose
• Platformų pritaikymas: Pritaikykite atskleidimo formatą kiekvienai platformai, laikydamiesi atitikties standartų
• Nuoseklus taikymas: Taikykite atskleidimo reikalavimus vienodai visose rinkodaros kanalose ir partnerystėse
• Reguliarūs atnaujinimai: Būkite informuoti apie FTC gairių pokyčius ir platformų politikos atnaujinimus

FTC atskleidimo DUK: Dažnai užduodami klausimai

Kada reikia atskleidimo socialinių tinklų turiniui?

Atskleidimas yra reikalaujamas, kai yra materialus ryšys tarp patvirtinto ir reklamuotojo, kurio vartotojai nesitikėtų, įskaitant apmokėtas partnerystes, nemokamus produktus, šeimos ryšius ar darbo ryšius.

Kokią atskleidimo kalbą turėčiau naudoti skirtingoms platformoms?

Naudokite aiškią, akivaizdžią kalbą, tokią kaip '#ad', '#sponsored' arba 'Apmokėta partnerystė su [Prekės ženklu]'. Platformoms pritaikyti įrankiai, tokie kaip Instagram'o 'Apmokėta partnerystė' funkcija arba YouTube'o atskleidimo žymės, taip pat atitinka reikalavimus.

Ar darbuotojai turi atskleisti, kai rašo apie savo įmonę?

Taip, darbuotojai turėtų atskleisti savo santykį, kai rašo apie savo darbdavio produktus ar paslaugas, naudodami tokią kalbą kaip 'Aš dirbu [Įmonėje]' arba įtraukdami savo darbo informaciją į savo biografiją.

Kaip turėtų būti atskleidžiami partnerių rinkodaros santykiai?

Partnerių santykiai turi būti aiškiai ir akivaizdžiai atskleisti, naudojant tokią kalbą kaip 'Šiame įraše yra partnerių nuorodų' arba 'Aš uždirbu komisinius iš pirkimų, atliktų per šias nuorodas.'

Kas nutiks, jei nesilaikysiu FTC atskleidimo reikalavimų?

Nesilaikymas gali sukelti FTC tyrimus, sutikimo įsakymus, finansines baudas, neigiamą viešumą ir reikalavimus keisti reklamos praktikas. FTC taip pat gali imtis veiksmų prieš tiek reklamuotojus, tiek patvirtintojus.