Perceber Pagamentos com Cartão Recusados
Perceber Pagamentos com Cartão Recusados
Um pagamento recusado não significa necessariamente que existe um problema com a sua conta. Os bancos utilizam sistemas automáticos para avaliar cada transação, e esses sistemas podem rejeitar uma cobrança mesmo quando os dados do cartão estão corretos.
Razões comuns para um cartão ser recusado
- Fundos insuficientes - O cartão não tem saldo disponível suficiente para cobrir a cobrança.
- Cartão expirado - A data de validade do cartão passou.
- Bloqueio bancário ou retenção por fraude - O sistema de deteção de fraude do banco sinalizou a transação. Isto pode acontecer com processadores internacionais ou quando um padrão de cobrança parece incomum, mesmo sendo legítimo.
- Dados do cartão incorretos - Um número de cartão, data de validade, CVC ou endereço de faturação mal introduzido fará com que a cobrança falhe.
Como resolver um pagamento recusado
- Atualize os dados do cartão se o cartão tiver expirado ou se quiser tentar um cartão diferente. Consulte Como Atualizar os Dados do Cartão.
- Contacte o seu banco para saber se existe algum bloqueio e solicite que autorizem a cobrança.
- Após resolver o problema, tente novamente o pagamento a partir das definições de faturação.
Se continuar a ter dificuldades, contacte o suporte PostNext através do widget de suporte em postnext.io.