Por qué se rechazan los pagos con tarjeta
Por qué se rechazan los pagos con tarjeta
Un cargo rechazado no siempre significa que haya un problema con tu cuenta. Los bancos usan sistemas automatizados para evaluar cada transacción, y esos sistemas pueden rechazar un cargo incluso cuando los datos de tu tarjeta son correctos.
Razones habituales por las que se rechaza una tarjeta
- Fondos insuficientes - La tarjeta no tiene saldo disponible suficiente para cubrir el cargo.
- Tarjeta expirada - La fecha de vencimiento de la tarjeta ha pasado.
- Bloqueo bancario o retención por fraude - El sistema de detección de fraude de tu banco ha marcado la transacción. Esto puede ocurrir con procesadores internacionales o cuando un patrón de cargo parece inusual, aunque sea legítimo.
- Datos de tarjeta incorrectos - Un número de tarjeta, fecha de vencimiento, CVC o dirección de facturación mal escritos provocarán que el cargo falle.
Cómo resolver un pago rechazado
- Actualiza los datos de tu tarjeta si ha expirado o si quieres probar con una diferente. Consulta Cómo actualizar los datos de la tarjeta.
- Contacta con tu banco para preguntar si hay algún bloqueo y solicitar que autoricen el cargo.
- Una vez resuelto el problema, vuelve a intentar el pago desde la configuración de facturación.
Si sigues teniendo problemas, contacta con el soporte de PostNext usando el widget de soporte en postnext.io.