{"componentChunkName":"component---src-templates-docs-js","path":"/pt-pt/knowledge-base/understanding-declined-card-payments","result":{"data":{"site":{"siteMetadata":{"title":"Documentation | PostNext","docsLocation":""}},"mdx":{"fields":{"id":"2552e2c0-a24a-596b-bc16-e38f988d0758","title":"Perceber Pagamentos com Cartão Recusados","slug":"/pt-pt/knowledge-base/understanding-declined-card-payments","locale":"pt-PT"},"body":"var _excluded = [\"components\"];\nfunction _extends() { return _extends = Object.assign ? 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Os bancos utilizam sistemas automáticos para avaliar cada transação, e esses sistemas podem rejeitar uma cobrança mesmo quando os dados do cartão estão corretos.\n\n![As Account Settings do PostNext, onde residem as opções Payment and Billing Details e Invoices](../images/docs/account.jpg)\n\n## Razões comuns para um cartão ser recusado\n\n- **Fundos insuficientes** - O cartão não tem saldo disponível suficiente para cobrir a cobrança.\n- **Cartão expirado** - A data de validade do cartão passou.\n- **Bloqueio bancário ou retenção por fraude** - O sistema de deteção de fraude do banco sinalizou a transação. Isto pode acontecer com processadores internacionais ou quando um padrão de cobrança parece incomum, mesmo sendo legítimo.\n- **Dados do cartão incorretos** - Um número de cartão, data de validade, CVC ou endereço de faturação mal introduzido fará com que a cobrança falhe.\n\n## Como resolver um pagamento recusado\n\n1. Atualize os dados do cartão se o cartão tiver expirado ou se quiser tentar um cartão diferente. Consulte [Como Atualizar os Dados do Cartão](/pt-pt/knowledge-base/how-to-update-card-details).\n2. Contacte o seu banco para saber se existe algum bloqueio e solicite que autorizem a cobrança.\n3. Após resolver o problema, tente novamente o pagamento a partir das definições de faturação.\n\nSe continuar a ter dificuldades, contacte o suporte PostNext através do widget de suporte em [postnext.io](https://postnext.io).\n","tableOfContents":{"items":[{"url":"#perceber-pagamentos-com-cartão-recusados","title":"Perceber Pagamentos com Cartão Recusados","items":[{"url":"#razões-comuns-para-um-cartão-ser-recusado","title":"Razões comuns para um cartão ser recusado"},{"url":"#como-resolver-um-pagamento-recusado","title":"Como resolver um pagamento recusado"}]}]},"parent":{"__typename":"File","relativePath":"pt-pt/knowledge-base/understanding-declined-card-payments.md"},"frontmatter":{"metaTitle":"Pagamentos com Cartão Recusados | PostNext","metaDescription":"Por que um pagamento com cartão pode ser recusado e como resolver cobranças falhadas na subscrição PostNext.","order":3}},"allMdx":{"edges":[{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/features","title":"Funcionalidades"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/integrations","title":"Integrações"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/mini-site","title":"Mini Site"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/guides","title":"Guias"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/content-planners","title":"Planeadores de Conteúdo"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/pricing-faqs","title":"FAQs de Preços"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/knowledge-base","title":"Base de Conhecimento"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/content-planners/influencer-planner","title":"Influencer Plans"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/content-planners/post-planner","title":"Post Planner"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/features/ai-content","title":"Conteúdo com AI"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/features/ai-carousels","title":"Carrosséis com AI"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/features/analytics","title":"Analytics"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/content-planners/brand-planner","title":"Brand Plans"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/features/brand-profile","title":"Perfil de Marca"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/features/channels","title":"Canais"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/features/post-composer","title":"Post Composer"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/features/apps","title":"Apps"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/guides/teams-and-brand-profiles","title":"Equipas e Perfis de Marca"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/features/asset-management","title":"Gestão de Recursos"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/integrations/api-keys","title":"Chaves de API"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/integrations/mcp","title":"MCP (Agentes de AI)"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/integrations/wordpress","title":"WordPress"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/guides/connect-your-first-channel","title":"Ligar o Primeiro Canal"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/knowledge-base/how-to-update-card-details","title":"Como Atualizar os Dados do Cartão"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/features/scheduling","title":"Agendamento"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/guides/create-your-first-post","title":"Criar a Primeira Publicação"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/knowledge-base/understanding-declined-card-payments","title":"Perceber Pagamentos com Cartão Recusados"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/guides/plan-your-content","title":"Planear o Conteúdo"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/guides/schedule-and-publish","title":"Agendar e Publicar"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/knowledge-base/managing-your-plan-and-limits","title":"Gerir o Seu Plano e Limites"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt","title":"Documentação PostNext"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/features/post-composer/creating-and-editing-drafts","title":"Criar e Editar Rascunhos"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/features/scheduling/best-time-to-post","title":"Melhor Horário para Publicar"}}}]}},"pageContext":{"id":"2552e2c0-a24a-596b-bc16-e38f988d0758","locale":"pt-PT"}},"staticQueryHashes":["361965504","361965504","417421954","417421954","445494767","445494767"]}