{"componentChunkName":"component---src-templates-docs-js","path":"/fr-fr/knowledge-base/understanding-declined-card-payments","result":{"data":{"site":{"siteMetadata":{"title":"Documentation | PostNext","docsLocation":""}},"mdx":{"fields":{"id":"d9d11f53-1fc6-5d23-8f77-baa6f0d59c56","title":"Comprendre les paiements par carte refusés","slug":"/fr-fr/knowledge-base/understanding-declined-card-payments","locale":"fr-FR"},"body":"var _excluded = [\"components\"];\nfunction _extends() { return _extends = Object.assign ? Object.assign.bind() : function (n) { for (var e = 1; e < arguments.length; e++) { var t = arguments[e]; for (var r in t) ({}).hasOwnProperty.call(t, r) && (n[r] = t[r]); } return n; }, _extends.apply(null, arguments); }\nfunction _objectWithoutProperties(e, t) { if (null == e) return {}; var o, r, i = _objectWithoutPropertiesLoose(e, t); if (Object.getOwnPropertySymbols) { var n = Object.getOwnPropertySymbols(e); for (r = 0; r < n.length; r++) o = n[r], -1 === t.indexOf(o) && {}.propertyIsEnumerable.call(e, o) && (i[o] = e[o]); } return i; }\nfunction _objectWithoutPropertiesLoose(r, e) { if (null == r) return {}; var t = {}; for (var n in r) if ({}.hasOwnProperty.call(r, n)) { if (-1 !== e.indexOf(n)) continue; t[n] = r[n]; } return t; }\n/* @jsxRuntime classic */\n/* @jsx mdx */\n\nvar _frontmatter = {\n  \"title\": \"Comprendre les paiements par carte refusés\",\n  \"metaTitle\": \"Paiements par carte refusés | PostNext\",\n  \"metaDescription\": \"Pourquoi un paiement par carte peut être refusé et comment résoudre les échecs de paiement d'abonnement PostNext.\",\n  \"order\": 3\n};\nvar layoutProps = {\n  _frontmatter: _frontmatter\n};\nvar MDXLayout = \"wrapper\";\nreturn function MDXContent(_ref) {\n  var components = _ref.components,\n    props = _objectWithoutProperties(_ref, _excluded);\n  return mdx(MDXLayout, _extends({}, layoutProps, props, {\n    components: components,\n    mdxType: \"MDXLayout\"\n  }), mdx(\"h1\", null, \"Comprendre les paiements par carte refus\\xE9s\"), mdx(\"p\", null, \"Un paiement refus\\xE9 ne signifie pas toujours qu'il y a un probl\\xE8me avec votre compte. 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Les banques utilisent des systèmes automatisés pour évaluer chaque transaction, et ces systèmes peuvent rejeter un paiement même lorsque vos informations de carte sont correctes.\n\n![Les Account Settings de PostNext, où se trouvent les options Payment and Billing Details et Invoices](../images/docs/account.jpg)\n\n## Raisons courantes d'un refus de carte\n\n- **Fonds insuffisants** - La carte ne dispose pas d'un solde disponible suffisant pour couvrir le paiement.\n- **Carte expirée** - La date d'expiration de la carte est dépassée.\n- **Blocage bancaire ou suspension pour fraude** - Le système de détection de fraude de votre banque a signalé la transaction. Cela peut se produire avec des processeurs internationaux ou lorsqu'un schéma de paiement semble inhabituel, même s'il est légitime.\n- **Informations de carte incorrectes** - Un numéro de carte, une date d'expiration, un CVC ou une adresse de facturation mal saisi entraînera l'échec du paiement.\n\n## Comment résoudre un paiement refusé\n\n1. Mettez à jour vos informations de carte si la carte a expiré ou si vous souhaitez essayer une autre carte. Consultez [Comment mettre à jour les informations de carte](/fr-fr/knowledge-base/how-to-update-card-details).\n2. Contactez votre banque pour demander si un blocage est en place et demandez-leur d'autoriser le paiement.\n3. Une fois le problème résolu, relancez le paiement depuis vos paramètres de facturation.\n\nSi vous continuez à rencontrer des difficultés, contactez le support PostNext via le widget de support sur [postnext.io](https://postnext.io).\n","tableOfContents":{"items":[{"url":"#comprendre-les-paiements-par-carte-refusés","title":"Comprendre les paiements par carte refusés","items":[{"url":"#raisons-courantes-dun-refus-de-carte","title":"Raisons courantes d'un refus de carte"},{"url":"#comment-résoudre-un-paiement-refusé","title":"Comment résoudre un paiement refusé"}]}]},"parent":{"__typename":"File","relativePath":"fr-fr/knowledge-base/understanding-declined-card-payments.md"},"frontmatter":{"metaTitle":"Paiements par carte refusés | PostNext","metaDescription":"Pourquoi un paiement par carte peut être refusé et comment résoudre les échecs de paiement d'abonnement PostNext.","order":3}},"allMdx":{"edges":[{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/features","title":"Fonctionnalités"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/guides","title":"Guides"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/integrations","title":"Intégrations"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/knowledge-base","title":"Base de connaissances"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/pricing-faqs","title":"FAQ Tarifs"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/content-planners","title":"Planificateurs de contenu"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/mini-site","title":"Mini Site"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/content-planners/brand-planner","title":"Brand Plans"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/content-planners/influencer-planner","title":"Influencer Plans"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/features/ai-content","title":"Contenu AI"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/content-planners/post-planner","title":"Post Planner"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/features/analytics","title":"Analytics"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/features/apps","title":"Apps"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/features/asset-management","title":"Gestion des ressources"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/features/channels","title":"Canaux"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/features/scheduling","title":"Programmation"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/features/post-composer","title":"Post Composer"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/features/ai-carousels","title":"Carrousels AI"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/guides/teams-and-brand-profiles","title":"Équipes et profils de marque"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/guides/connect-your-first-channel","title":"Connecter votre premier canal"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/integrations/mcp","title":"MCP (Agents AI)"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/guides/plan-your-content","title":"Planifier votre contenu"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/integrations/wordpress","title":"WordPress"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/integrations/api-keys","title":"Clés API"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/knowledge-base/managing-your-plan-and-limits","title":"Gérer votre plan et vos limites"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/knowledge-base/understanding-declined-card-payments","title":"Comprendre les paiements par carte refusés"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/guides/create-your-first-post","title":"Créer votre première publication"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/features/brand-profile","title":"Profil de marque"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/guides/schedule-and-publish","title":"Programmer et publier"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/knowledge-base/how-to-update-card-details","title":"Comment mettre à jour les informations de carte"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr","title":"Documentation PostNext"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/features/post-composer/creating-and-editing-drafts","title":"Créer et modifier des brouillons"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/fr-fr/features/scheduling/best-time-to-post","title":"Meilleur moment pour publier"}}}]}},"pageContext":{"id":"d9d11f53-1fc6-5d23-8f77-baa6f0d59c56","locale":"fr-FR"}},"staticQueryHashes":["361965504","361965504","417421954","417421954","445494767","445494767"]}