{"componentChunkName":"component---src-templates-docs-js","path":"/es-es/knowledge-base/understanding-declined-card-payments","result":{"data":{"site":{"siteMetadata":{"title":"Documentation | PostNext","docsLocation":""}},"mdx":{"fields":{"id":"956f01f7-62b7-5eee-98e1-9842b3c308ea","title":"Por qué se rechazan los pagos con tarjeta","slug":"/es-es/knowledge-base/understanding-declined-card-payments","locale":"es-ES"},"body":"var _excluded = [\"components\"];\nfunction _extends() { return _extends = Object.assign ? 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Los bancos usan sistemas automatizados para evaluar cada transacción, y esos sistemas pueden rechazar un cargo incluso cuando los datos de tu tarjeta son correctos.\n\n![La configuración Account Settings de PostNext, donde están las opciones Payment and Billing Details e Invoices](../images/docs/account.jpg)\n\n## Razones habituales por las que se rechaza una tarjeta\n\n- **Fondos insuficientes** - La tarjeta no tiene saldo disponible suficiente para cubrir el cargo.\n- **Tarjeta expirada** - La fecha de vencimiento de la tarjeta ha pasado.\n- **Bloqueo bancario o retención por fraude** - El sistema de detección de fraude de tu banco ha marcado la transacción. Esto puede ocurrir con procesadores internacionales o cuando un patrón de cargo parece inusual, aunque sea legítimo.\n- **Datos de tarjeta incorrectos** - Un número de tarjeta, fecha de vencimiento, CVC o dirección de facturación mal escritos provocarán que el cargo falle.\n\n## Cómo resolver un pago rechazado\n\n1. Actualiza los datos de tu tarjeta si ha expirado o si quieres probar con una diferente. Consulta [Cómo actualizar los datos de la tarjeta](/es-es/knowledge-base/how-to-update-card-details).\n2. Contacta con tu banco para preguntar si hay algún bloqueo y solicitar que autoricen el cargo.\n3. Una vez resuelto el problema, vuelve a intentar el pago desde la configuración de facturación.\n\nSi sigues teniendo problemas, contacta con el soporte de PostNext usando el widget de soporte en [postnext.io](https://postnext.io).\n","tableOfContents":{"items":[{"url":"#por-qué-se-rechazan-los-pagos-con-tarjeta","title":"Por qué se rechazan los pagos con tarjeta","items":[{"url":"#razones-habituales-por-las-que-se-rechaza-una-tarjeta","title":"Razones habituales por las que se rechaza una tarjeta"},{"url":"#cómo-resolver-un-pago-rechazado","title":"Cómo resolver un pago rechazado"}]}]},"parent":{"__typename":"File","relativePath":"es-es/knowledge-base/understanding-declined-card-payments.md"},"frontmatter":{"metaTitle":"Pagos con tarjeta rechazados | PostNext","metaDescription":"Por qué puede rechazarse un pago con tarjeta y cómo resolver los cargos fallidos de la suscripción a PostNext.","order":3}},"allMdx":{"edges":[{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/content-planners","title":"Planificadores de contenido"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/guides","title":"Guías"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/features","title":"Funciones"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/knowledge-base","title":"Base de conocimiento"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/integrations","title":"Integraciones"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/pricing-faqs","title":"Preguntas frecuentes sobre precios"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/mini-site","title":"Mini Site"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/content-planners/post-planner","title":"Post Planner"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/content-planners/brand-planner","title":"Brand Plans"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/content-planners/influencer-planner","title":"Influencer Plans"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/features/ai-carousels","title":"Carruseles con AI"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/features/scheduling","title":"Programación"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/features/analytics","title":"Analytics"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/features/apps","title":"Apps"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/features/asset-management","title":"Gestión de recursos"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/integrations/api-keys","title":"Claves de API"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/integrations/mcp","title":"MCP (Agentes de AI)"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/integrations/wordpress","title":"WordPress"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/guides/create-your-first-post","title":"Crea tu primera publicación"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/features/post-composer","title":"Post Composer"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/guides/connect-your-first-channel","title":"Conecta tu primer canal"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/knowledge-base/how-to-update-card-details","title":"Cómo actualizar los datos de la tarjeta"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/guides/plan-your-content","title":"Planifica tu contenido"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/guides/schedule-and-publish","title":"Programar y publicar"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/knowledge-base/managing-your-plan-and-limits","title":"Gestión de tu plan y límites"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/guides/teams-and-brand-profiles","title":"Equipos y perfiles de marca"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/knowledge-base/understanding-declined-card-payments","title":"Por qué se rechazan los pagos con tarjeta"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/features/channels","title":"Canales"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/features/brand-profile","title":"Perfil de marca"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/features/post-composer/creating-and-editing-drafts","title":"Crear y editar borradores"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/features/scheduling/best-time-to-post","title":"Mejor horario para publicar"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/features/ai-content","title":"Contenido con AI"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es","title":"Documentación de PostNext"}}}]}},"pageContext":{"id":"956f01f7-62b7-5eee-98e1-9842b3c308ea","locale":"es-ES"}},"staticQueryHashes":["361965504","361965504","417421954","417421954","445494767","445494767"]}